Sommerkleid nicht mehr tragbar
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Behoben
- 08 Sep 2023
- #539266
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vor 3 Monaten habe ich ein Sommerkleid der Marke Street One erstanden, das ich nunmehr 3 mal nach Anweisung gewaschen habe und das mittlerweile so verfärbt ist und verwaschen, dass ich es nicht mehr anziehen kann. Ich liebe dieses Kleid und war deshalb umso umsichtiger beim Waschen. Der weisse Teil des Stoffes ist nach nur 3 mal Waschen grau verfärbt. Ich schicke Ihnen das Kleid gerne zu, damit Sie sich einen eigenen Eindruck davon machen können. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität dieses Kleides, zumal Sie auf Ihrer Waschanweisung schreiben, dass das Kleid aus hochwertigen Materialien gefertigt worden ist. Bitte senden Sie mir eine Adresse zu, an welche ich das Kleid einschicken kann. Es handelt sich um ein Freizeitkleid mit Palmenprint (lange Tunika).
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
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08-09-2023 um 13:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Street One weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Street One
08-09-2023 um 14:11 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem Street One Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr Street One Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-10-2023 um 20:35 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ausgezeichnet. Direkte und sehr schnelle Rückmeldung, sehr problem- und lösungsorientiert, sehr kulant.
Hervorragendes Beschwerdemanagement. Vielen Dank.
