Subway
Reklamationen & Beschwerden (356)

Subway Sinsheim, wir hatten einen Italien BMT für 9,19 und einen Turky & Ham für 7,69. Aus technischen Gründen wurde uns 2x 9,19 berechnet ohne darauf hingewiesen zu werden und ohne irgendeinen Ausgleich. Hätten wir unseren Kassenbon nicht gelesen, wie das die meisten Kunden nicht tun, wäre es nicht aufgefallen und selbst als wir darauf hingewiesen haben, hat das Personal angegeben hier nichts machen zu können. Wir halten das für bewussten Betrug und erwarten eine Stellungnahme!

Ich habe heute um 13.09 Uhr bei Subway in Euskirchen, Kölner Straße 73 angerufen und nach der Filialleitung gefragt. Auf die Frage warum dieser verlangt wurde habe ich geschildert, das ich eine Meldung darüber machen möchte das Ware geklaut wird und verschenkt wird. Daraufhin wurde ich sehr unfreundlich weitergeleitet. Der nächste Mitarbeiter war noch unfreundlicher und gab das Telefon erneut weiter. Auf die wiederholte Frage ob der Filialleiter zu sprechen wäre, wurde mir gesagt was mich das zu interessieren hat und das ich mich um meine eigenen Sachen kümmern soll. Es wurde aufgelegt. Ich rief erneut an und fragte erneut nach der Filialleitung. Die Mitarbeiterin am Telefon wurde so frech das sie mir mit der Polizei drohte sollte ich es noch Mal wagen anzurufen. Ich fragte nach dem Namen von der Mitarbeiterin worauf ich keine Antwort bekam und erneut fragte ich nach der Filialleitung und daraufhin wurde ich angepöpelt und man legte wieder auf. Erstmal beschwere ich mich hiermit über die Mitarbeiter die heute am 14.10.2023 um 13.09 Uhr Dienst hatte. So ein Verhalten gegenüber Kunden ist das aller letzte. Diese Filiale verschenkt säckeweise Hähnchenfilet. Ich habe so einen Beutel erhalten und ihn weitergegeben. Foto sende ich ihnen gerne zu. Herr Matthias Schenk geht nach vorherigem Anruf dort bei der Mitarbeiterin die Anita mit Vornamen heißt die Ware kostenlos abholen. Dazu kommt das die Mitarbeiter in dieser Geschäftsstelle betrinken sich während der Arbeitszeit und feiern auch nach Feierabend vor Ort Partys. Dieses Verhalten ist wohl normal in dieser Subway Filiale aber dann dürfen sie sich nicht wundern das die Kunden bald alle weg bleiben werden.

Zwei subs zweimal falsches Brot. Sub trocken sein Geld nicht wert. Öffnungszeiten bis 21:30 ? Ich habe um 20:15 abgeholt und die Mitarbeiter waren Geld am zählen und alles war schon weg geräumt.

Guten Tag, Ich möchte Sie mitteilen, dass ich in eine Filiale von euch und von ein Arbeitskollegen von euch(Tubi) in Recklinghausen, Hertener Straße 96 ganz schlimm und extrem respektlos und rassistisch behandelt wurde. Es ist am Dienstag 03.10.2023 zwischen 18-19 auhr passiert. Ich haber versucht euch per Telefon erreichen, ging aber nicht, deswegen schreibe ich an euch diese Reklamation geschrieben. Ich werde euch gerne alles entweder per Telefon oder persönlich erzählen. Auf eine Rückmeldung von Ihnen würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich besuchte am 02.10.2023 mit meinem Sohn die Subway Filiale am Westfalendamm in Dortmund. Beim Bezahlvorgang wunderte ich mich etwas über die Höhe der Summe, wolte jedoch den Betrieb nicht aufhalten und zahlte erst einmal. Zu Hause rechnete ich nach, aber egal, wie ich rechnete, auf so eine Summe bin ich nie gekommen. Ich musste für ein Tuna Sub, ein Kids Pak und drei Cookies 26, fast 27€ bezahlen. Das ist doch viel zu viel berechnet. Da ich nicht aus Dortmund komme, sondern nur durchgefahren bin, konnte ich auch nicht einfach noch einmal hin und das klären. ABer das ist für mich ganz klar Abzocke, sorry

Sehr geehrte Firma-Subway, ich wende mich heute an Sie, um meine äußerst enttäuschende Erfahrung bei einem Besuch in Ihrer Filiale am 01.01.2023 um 15:55 Uhr zu schildern. Sehr geehrte Unternehmensleitung von Subway, ich war heute den 01.01.2023 um 15:55 Uhr in Ihrer Filiale in der Fürstenriederstraße (nähe Laim) und möchte Ihnen von meiner enttäuschenden Erfahrung berichten. Als langjähriger Kunde ist mir jetzt bereits schon öfter dort aufgefallen, das in dieser Filllie ihr Personal äußerst langsam und unaufmerksam arbeitet. Das Personal in der Filiale arbeitete sehr langsam, was zu unnötigen Verzögerungen führte. Im weiteren musste mehrmals darauf hinweisen, dass ich Scheibenkäse auf mein Sandwich möchte, worauf ihr Personal erstmal „ok“ sagt und dann erneut zwei mal nachfragte, weil es das offensichtlich in kürzester Zeit wieder vergessen hat. Ich habe auch beobachtet, wie eine Mitarbeiterin draußen vor den Laden stand und ihr eigenes Subway aß, während Kunden auf ihre Bestellungen warteten. Das ist unhöflich und unprofessionell. Für die lange Zeit dich dort gewartet habe, weil nichts vorwärts ging, denke ich werde ich mir nächstes mal wo anders was zu essen kaufen. Als langjähriger Kunde bin ich von dieser Erfahrung enttäuscht. Ich hoffe, dass Sie Maßnahmen ergreifen können, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ich würde gerne weiterhin bei Subway einkaufen, wenn der Service verbessert wird. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** ******@web.de

Sind gerade im Subway in Pforzheim auf der Wilferdinger Höhe haben uns dort ein kindermenü bestellt und 3 Erwachsenen Menüs, wir wollten unser Menü mit den Kartoffeln die auch im Laden ausgeschildert sind dan hieß es das würde es in dieser Filiale nicht geben und zum krönenden Abschluss hieß es dan noch an der Kasse das dass Kindermenü es nicht in der Kasse gibt somit mussten wir den ganz normalen Preis für einen halben sub bezahlen inklusive enttäuschtem kind. Wir werden nicht mehr her kommen sowas geht nicht und dementsprechend auch unsere Erfahrung im Internet als Bewertung schreiben! Man kann doch nicht Kartoffeln ausschildern wen es diese überhaupt nicht in der Filiale geben soll!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich musste schon nun mehrmals gestern das 4. Mal feststellen, dass meine Karte wenn sie gescannt wird vom Mitarbeiter nicht als ok genommen wird. (6338450456063624) Er bestätigt nie die Punkte. Ich war in den letzten 4 Wochen mindestens 4 mal im Subway unter anderem in Biberach, Neu-Ulm und mehrmals in Ravensburg! Meine Punkte werden seit über 6 Wochen nicht mehr gescannt und habe in den vergangenen Wochen mi erstens für 45-55€ zusammen mit meinem Partner gegessen. Habe es jetzt erst gemerkt! Anbei der letzte Besuch in Biberach an der Riß ebenfalls falsch und ohne Punkte Bestätigung. Ich bitte sie mir die letzten Punkte gutzuschreiben, mindestens 1.300 Punkte. Leider habe ich natürlich nicht mehr die Kassenzettel aber beim gestrigen Besuch in der Subway Filliale wollte ich es wieder testen. Und hat wieder nicht geklappt wie sie sehen können. Falls sie noch weitere Sachen benötigen, kann ich gerne von meinem Punkte Account ein Screenshot machen! Ich möchte eine gemeinsame Lösung finden und dass sie mir eine kleine Entschädigung wie Gutschein in Höhe von 20-25€ oder die Punktegutschrift von mindestens 1.300 Punkten nachträglich gutschreiben. Danke vorab und Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, mein Mann hat mir eben ein Sub in Zweibrücken gekauft. Wir haben schon öfter in Zweibrücken gegessen aber das heute war eine Frechheit. Das Brot war ziemlich alt und so trocken. Lecker zubereitet ist auch etwas anderes. Ich war richtig enttäuscht und die Hälfte ist im Müll gelandet. So verliert man Kunden! ****** ******

Hallo i h habe heute Mittag im Restaurant Krefeld ( Diessemer Bruch)gegessen. Ich hane dann noch zum mitnehmen 12 Coockies gekauft, in einem der Coockies war ein Blondes Langes Haar drin! Ein Foto habe ich natürlich davon aich gemacht! Ich habe natürlich alle 12 Coockies weggeschmissen! Ich bin total schockiert und geekelt. Sowas geht garnicht und sollte definitiv nicht passieren. Mir ist sowas von schlecht , unhygienisch alles im Müll und rausgeschmissenes Geld. Der Laden war zwar auch nicht super sauber aber ein Haar geht garnicht.