Subway
Reklamationen & Beschwerden (359)

Ich habe die App runter geladen und dachte mir eine tolle Sache. Online bestellen, Bezahlen und einfach abholen. So war der Plan. Meine Freundin hat es netterweise mitgebracht da sie da arbeitet und wir 40 Minuten weg sind. Filiale Königs Wusterhausen, Bahnhofstraße 1. Dachte da kann nichts schief gehen. Leider wurde ich heute sehr enttäuscht. Da ich Cookie‘s 5x mitbestellt habe, Bezahlt habe und sie waren nicht bei. Meine Kinder waren sehr enttäuscht und es gab viel Tränen. Ich war sehr enttäuscht/ sauer und muss sagen das ich das nicht mehr machen werde. Da ich nicht verstehe kann. Wenn es kontrolliert wird. Wie passiert das? Ich habe es per Paypal bezahlt und erwarte meine 5€ per PayPal zurück. Eigentlich für den Stress und den Aufwand noch eine Entschädigung.

Ich will mich über die Mitarbeiter am 02.20.2024 in Neu ulm im Stark Feld 55 beschweren. Ich weiß nicht, nach welchen Kriterien diese ausgewählt werden, jedoch kann es nicht an der Reife oder an den Kompetenzen liegen. Wir haben vier identische Fiesta Fajitas bestellt und alle drei Mitarbeiter haben es nicht hinbekommen nach Anleitung von Subwayseigenkreation, diese richtig zuzubereiten. Ich musste mehrfach diese korrigieren und hab keins so bekommen wie es angegeben ist. Nachdem ich mich aufgeregt und beschwert habe, wurde ich nur von den jungen Rotzbuben ausgelacht und nachgeahmt. Am liebsten wären wir gegangen ohne zu zahlen, dass ist eine riesen Frechheit. Wir sind sehr sauer und werden diesen Laden voraussichtlich nicht mehr besuchen.

Ich war heute bei ihnen in der Subway Filiale Hamm / Dortmunder Straße. Dort hatte ich vor ein BBQ Master zu bestellen. Ich ging rein, kein guten Morgen wurde mir erwidert nachdem ich gegrüßt hatte. Ich stand dann vor der Theke ca 2 Minuten als man mir sagte es würde noch etwas dauern, was sagte man mir nicht! Dann vergingen weitere 18 Minuten wo man mich komplett ignorierte. Die beiden Damen warten wohl beschäftigt mit einer Bestellung, und hatten für meine Bestellung wohl keine Zeit. Ich fragte wie lange es noch dauern würde, bekam aber keine Info! Nach 20 Minuten ging ich dann raus! Ich verabschiedete mich, aber auch hier null Reaktion! Ich bin erschrocken wie der „ Service“ in ihren Restaurant ist. Wenn man nur Online oder Telefonkunden bedienen möchte, sollte man dieses direkt an der Tür mitteilen. Ich war in ihrem Restaurant am01.02.2023 um 11:40.

Es gibt bei Subway Rewards derzeit ein Angebot, dass man diverse 30-cm-Subs zum Preis eines 15-cm-Sub bekommt. Letzte Woche habe ich solch einen Deal problemlos eingelöst. Heute war ich in der gleichen Filiale bei einer anderen Mitarbeiterin. Sie meinte, dass sie das Angebot auf der Kasse nicht auswählen könne und berechnete mir den 3,30€ höheren Normalpreis. Ich habe das nach einigem Zögern zähneknirschend gezahlt, weil bereits viele Leute hinter mir in der Schlange warteten. Zwei anderen Kunden ging es danach genauso: Auch sie mussten 3-4€ mehr zahlen. Die Mitarbeiterin schien leider sehr inkompetent. Einem der nachfolgenden Kunden wollte sie sogar erst zwei 15-cm-Subs statt einem 30-cm-Sub berechnen, was ich durch mein Eingreifen verhindern konnte.

Am 04.12.2023 für ein Sub des Tages anstelle von 6,49€, 7,98€ bezahlt =(

Kempten 13.12. 10.30 Uhr Hallo heute hatte ich wieder Lust auf Subway, ich habe der Frau gebeten dass sie das letzte Mal schon alles drauf geschmissen hatte ohne es überhaupt zu verteilen, mit Lebensmitteln umgegangen wie mit Mühl. Die Frau hieß Kaude ( bzw. Ist das was ich von dir verstanden habe dass sie sehr sehr schlecht deutsch gesprochen hat. Ich bitte euch da mit diesem Mitarbeiter eine Schulung durchzuführen bzw sie noch mal aufzuklären dass sie mit Lebensmittel arbeitet. Dankeschön im vorraus

Hatte die letzten Wochen immer wieder Probleme mich einzuloggen obwohl die Eingaben richtig waren. Heute hat es wieder geklappt allerdings sind meine Mühevoll gesammelt Punkte 2055 Stück einfach gelöscht worden. Bitte schreiben Sie mir doch diese wieder gut, da es ansonsten auch keinen Sinn mehr macht als Kunde bei Ihnen zu essen um weiterhin Punkte zu sammeln. Währe sehr enttäuscht wenn das einfach so bleibt. Mfg ****** ****** ******@gmx.de

The service in Karlsruhe-Durlach is very bad! When I found that the sandwiches I ordered were not what I bought in other Subways, then I did not want to buy them although they had been done. I know I should pay their service, but the boss threatened me to buy them. He said that he would call the police if I didn’t pay it. But I had to catch up with the next train and did not want to argue with him, so I finally paid. I never had this experience, which was really terrible!

Hatte 3 Subplatten reserviert.2 veggie eine Genussvolle. Kollegin war sehr nett bei der Telefonbestellung, hat aber bei meiner Preisanfrage wohl nicht zugehört.ich sollte bei Abholung mehr als das Doppelte bezahlen.Die Subs waren aber für eine Party, ich musste die mitnehmen. Der Kollege war zwar nett,hat aber an meiner Aussage gezweifelt. Allerdings hat er auch während er die Kasse gezählt hat,Kunden bedient und die fünfmal das gleiche gefragt. Wenn das immer so Multitasking gemacht wird,wundert mich mein Preisaussagr nicht. Ich googeln da nicht selbst,ich Frage den kompetenten Mitarbeiter Ich möchte nun eine Kulanzregelung wiecauch immer von noch 35. Ob in Subgutscheinrn,bar etc.mir wurscht. Werde diese Partyalternative so nicht weiterempfehlen können. Filiale Fellbach, Samstag 25.11. 17 Uhr Tatsächlicher Betrag 138 Euro Gezahlt 104 Euro Besprochen 70 Euro

BESCHWERDE ich war soeben in ihrer Filiale 44524 in 66540 Bexbach Dort habe ich den Gutschein aus dem Schlemmerblock Neunkirchen Zwei Menüs zum Preis von einem einlösen wollen. Sie bieten drei Menü Arten an einmal mit Cooki einmal mit Chips und einmal mit potetos an. Ich wollte die potetos wählen was von ihren Mitarbeitern verneint wurde da nur Chips oder Collies mit dem Gutschein möglich wären auch auf den Hinweis das dieser Ausschluss nicht auf dem Gutschein oder den Bedingungen des gutscheinheftes stehen liesen diese sich nicht Davon abbringen. Ich finde dies eine Frechheit sich nicht an Vorgaben zu halten und eigene Regeln zu machen die nicht festgelegt sind. Das ist unlauterer Wettbewerb und Vertragsbruch! Ich erwarte eine Stellungnahme da ich ansonsten einen Anwalt mit einer Unterlassungsklage beauftragen werde da sich bewusst bundesweit Verträge nicht einhalten.