SunExpress

Online Check In und Kofferschaden

  • Ungelöst
  • 06 Sep 2023
  • #538302
  • 114
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Guten Tag,

Ärgerlicherweise habe ich 2x versucht mich online für den Rückflug einzuchecken allerdings kamen 2x eine Fehlermeldung. Am Schalter musste ich dann 10€ zahlen weil wir online nicht eingecheckt waren. Ich bitte um Erstattung des Bwtrages, da der Fehler nicht bei uns lag.

Zudem habe ich gestern meinen Koffer ausgeräumt und die Sun Express Sticker vom Griff entfernt. Der Kleber war so stark das er die Farbe mit herunter gerissen hat! Es handelt sich hierbei um einen hochwertigen Rimowa Koffer, der schon etliche Reisen quer im die Welt gemacht hat. Hier für fordere ich einen Ersatz, sie können den Schaden den Bildern entnehmen.

Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

24-09-2023 um 14:26 Uhr

Problem ungelöst

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NEIN

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Mein Koffer ist kaputt und ich wurde noch nicht einmal kontaktiert. Der Kundenservice ist denkbar unprofessionell!

1
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