Sitzplatzbuchungen
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Behoben
- 31 Mai 2023
- #497121
- 155
Guten Tag,
ich habe am 24.4.2023 für die Reise mit meiner Frau in die Türkei folgende Leistungen gebucht:
Hinflug Tarif Sun Premium!
Bekommen haben wir die falschen Sitzplätze, kein Snack und kein Getränk!
Am Schalter in Hannover sagte man uns, wir können und ja bei SunExpress beschweren ?! Toller Servive
Rückflug haben wir den Tarif ( SunEco ) gebucht - bekommen haben wir auch den falschen Sitzplatz !
Am Schalter in Antalya sagte man uns das ist Sache vom Reiseveranstalter, wir haben gesagt dass wir direkt bei SunExpress gebucht haben -keine Reaktion ! Wir haben zusammen für nicht erbrachte Leistungen 152,94 € bezahlt und
bitten um Erstattung der Summe -vielen Dank
Schöne Grüße
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Anlagen - Sitzplatztickets und Reisedokument
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Antwort des Verbrauchers
19-06-2023 um 12:04 Uhr
Guten Tag
ich habe auf der Seite von SunExpress unter meiner Buchungsnummer gesehen, das als Status Storniert
steht. Ich denke es soll heissen das der Fall bearbeitet wurde und ich mein Überbezahltes Geld zurück bekomme ?
Ich bitte Sie umgehend den Betrag auf das bekannte Konto anzuweisen.
Herzlichen Dank im Voraus dafür
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-06-2023 um 17:26 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?mir wurde geholfen und der Betrag wurde zurück erstattet. Danke schön
