Termin bestätigt, aber kein Monteur erschiene

Klang alles ganz einfach bei Ikea: Möbel kaufen, Montage dazu buchen bei Taskrabbit, einer 100prozentigen Ikea-Tochter. Kurz zusammengefasst: NICHTS hat geklappt.
Mein Montage-Auftrag wurde zwar samt fixem Termin von Taskrabbit bestätigt - es meldete sich aber kein Monteur und zum vereinbarten und bestätigten Termin kam auch niemand. Erreichbar ist das Unternehmen GAR nicht, keine Kundenhotline existent, kein Chat. Man kann nur eine Mail schicken - das habe ich innerhalb von drei Tagen viermal getan und auch darauf bis heute keine Antwort bekommen. Habe dann letztendlich über "My Hammer" jemanden gefunden, der zuverlässig war und mir das Bett zusammengebaut hat - übrigens auch noch günstiger, als es bei Taskrabbit gewesen wäre. Bloß die Finger weg von diesem Saftladen. Und Ikea zieht sich natürlich auch GANZ fein aus der Affäre: Dort wird lediglich erklärt, für Taskrabbit sei man nicht zuständig, man müsse sich direkt an das Subunternehmen wenden. Nur wie - ohne Kontaktmöglichkeit? Diese Erfahrung braucht kein Mensch - nie wieder Taskrabbit.