Seit über 40 Jahren Kunde - Vertragserneuerung in 2/2023 - seitdem passiert NICHTS

Neuer und angepasster Vertrag im Februar, nachdem bereits im Vorfeld über 30 Jahre eine Zusammenarbeit bestand. Vertriebsdame bis zur Unterschrift sehr nett und engagiert. Danach interessiert sie nichts mehr und weiß sie auch nichts mehr. Motto: Provision in der Tasche, Kunde egal.
Nun: Digitale Heizkosten- und Wasserzähler sollen installiert werden. Seit Vertragsschluss im Februar 2023 passiert aber rein gar nichts. Das Personal ist vor allem planlos, uninformiert, unfreundlich und vollkommen unfähig. Wenn man mit jemandem, spricht, braucht man meist goolge translate als Unterstützer ...

Schlimm: Man muss hinter allem selbst hinterherrennen, von alleine kommen keinerlei Informationen aus diesem Haus. Gesagt getan und auf Nachfrage, wann denn alles endlich installiert wird, kommt nach 2 Wochen die Antwort: Ende 1. Quartal 2024!

Es ist ist unfassbar. Es fehlen einem vollständig die Worte. Man wird den Verdacht nicht los, dass diesem Unternehmen die Kunde absolut und vollkommen gleichgültig sind.

KATASTROPHAL UND DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT! AUF KEINEN FALL!