unverschämte und freche Mitarbeiterin

Heute am 26.2.um 10.32 Uhr ,hatte ich nach langer Wartezeit eine Servicmitarbeiterin (Frau Kotus) am Telefon.
Ich habe Ihr unser Problem (undichte Ablesestelle in einer unseren Mietwohnungen)geschildert und um eine Erneuerung der Undichtigkeit gebeten (da wir bedingt dadurch einen Wasserschaden haben)
Ich hoffe das Gespräch wurde aufgezeichnet. Die Mitarbeiter war unsachlich, nicht hilfsbereit und hat mehrfach gedroht das Gespräch abzubrechen wenn ich nicht bitte sage und Ihr genau sage was Sie eintragen soll. Nachdem ich Ihr gesagt habe der Techniker müsse es sich eh anschauen da ich dafür nicht den Sachverstand habe wurde sie sehr unverschämt. Ich bitte Sie mit der Mitarbeiterin ein Gespräch zu führen,was Kundenservic angeht. Ich bitte Sie diesbezüglich um Rückmeldung bzw. eine Entschuldigung der Dame.