Tefal Pfanne Jamie Oliver Beschichtung defekt

Hallo, ich habe zu Weihnachten 12/21 die Jamie Oliver Pfanne geschenkt bekommen (habe ich mir gewünscht, weil ich mit meinen anderen Tefal Produkten bisher sehr zufrieden bin/war). Ich hatte aber meine alte (auch Tefal) Pfanne noch bis 09/22 in Gebrauch. Also erst ab 09/22 die Jamie Oliver Pfanne eingestetzt. Nun nach gerade mal 3 Monaten im Einsatz geht die Beschichtung ab, aber nicht am Boden sondern oben wo die Haltenieten für den Griff sind; total unlogisch ! Dann gerade Anruf beim Kundenserive mit der Aussage: "ohne Kassenzettel geht nichts". Hallo? Ich habe diese Pfanne geschenkt bekommen und somit natürlich keinen Kassenzettel ! Desweiteren sieht man aber sofort (sende ihnen gerne ein Foto oder auch die Pfanne zu) das die Pfanne wie neu ist, keinerlei Kratzer in der Beschichtung am Boden, die Beschichtung geht oben am Rand ab. Das ist ein klarer Konstruktionsfehler und Tefal ist hier total unkulant (oder doch nicht ?). Bitte überdenken sie dies, sonst war das devinitiv mein letztes Tefal Produkt.