Bestelltes Handy ohne Vertrag kommt nicht
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Ungelöst
- 01 Dez 2022
- #444132
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Unsere Firma hat auf Grund einer Werbung am 23.11.22 ein Handy ohne Vertrag im online-shop bestellt. Kundennummer wurde nicht abgerfragt. Per Paypal bezahlt. Keine Auftragsbestätigung bekommen. Bei Paypal steht, dass der´Betrag autorisiert wurde, ist noch nicht abgezogen worde. Kein Mensch kann mir sagen, ob Handy noch kommt oder weitere Infos geben. Telefonisch und über Kontaktformular probiert. Niemand findet etwas darüber. Frechheit, wie man da im Regen stehen gelassen wird. Wir sind extrem entäuscht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-12-2022 um 07:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Bei meiner Beschwerde geht es um den Service für das online-Portal. KEINER bei der Telekom konnte mir helfen bzw. keiner war zuständig oder konnte mir eine Auskunft dazu geben.
Ich hatte im online-Portal etwas bestellt und weder eine Bestätigung noch eine andere Info bekommen.
Bis heute ist das Teil einfach nicht angekommen. So kann man nicht mit Kunden umgehen.
Erst wird mit Angeboten geworben und danach steht der Kunde im Regen.
