Tepro
Reklamationen & Beschwerden (140)

Guten Tag, Nach relativ kurzer Zeit ist die Kohlewanne meines Toronto XXL durchgerostet und verzogen. Bitte teilen Sie mir mit, wie und wo ich diese neu kaufen kann. MfG ****** ******

Ich bräuchte bitte Ersatzteile für meinen Gasgrill Art.Nr. : 3562 - 4 neue Brenner ( 2 Verschiedene Aufbau Arten verbaut) - 4 neue Brennerabdeckungen ( 2 verschiedene Arten verbaut) - 1 Fett Auffangwanne nach 2 Jahren sind diese Teile stark verrostet. 1 Brenner sogar gebrochen. durchrostet.

Hallo. Beim Betrieb kam Feuer aus dem drehknöpfen… die sind geschmolzen. Das darf nicht sein. Der Grill ist jetzt 3 Jahre alt! Was jetzt?!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 23. September einen Toronto XXL inklusive Abdeckhaube gekauft. Der Grill an sich ist ehrlich gut. Leider ist die Grillschale, wo die Kohlen liegen, komplett verzogen, dass ich noch nicht mal mehr die Höhe der Schale einstellen kann, da sie an der Führung hängen bleibt. Kann man diese Schale austauschen? Danke und mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich kann den Tepro Steakgrill Basic nicht starte. Die Zündung klickt, aber er geht nicht an. Ich habe den Zulaufschlauch abmontiert und die Flasche geöffnet. Es zischt. Also eigentlich fließt gas bis zum Grill. Wenn man am Grill auf max. stellt hört man keinen Gasaustritt. Ist das normal? Was mache ich falsch? Ich gehe davon aus, dass ich einen Fehler mache. Bei dem beiliegenden Regler handelt es sich doch um einen handelsüblichen für normale Gasflaschen? Danke für ihre Hilfe

Guten Tag. Wir haben am 03.09.2021 in der Metro einen Tepro Gasgrill "Keansburg 4" gekauft. Nach nicht mal 2 Jahren sind nun 3 der Gasbrenner defekt ( zerbrochen) und die Brennerabdeckungen verrostet ( trotz ständiger Abdeckung des Grills), so daß man ihn nicht mehr benutzen kann ,weil man Angst hat das was Explodieren könnte. Da ja noch keine 2 Jahre vergangen sind und der Grill ja auch genug Geld gekostet, würde ich gerne wissen an wenn ich mich wenden kann, da das ja eigentlich ein Garantiefall sein müsste. Gerne senden wir Fotos und die Rechnung. Vielen Dank im Vorraus für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Familie ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte Ihnen bereits am 02.06.2023 eine Mail zukommen lassen; bei meinem Tepro-Grill Toronto, welchen ich Ende März 2021 bei Fa. Penny gekauft und bisher höchstens 10 Mal benutzt habe, ist bei der ersten Benutzung dieses Jahr ein Problem mit der Zündung des mittleren "Brenners" aufgetreten. Das Gas, beim Zünden austritt, um den Brennstab zu zünden, schaltet sich nach Zündung nicht aus, sondern tritt wie ein "Bunsenbrenner" weiter aus. Da der Grill gerade 2 Jahre alt und wenig benutzt ist, bin ich darüber sehr enttäuscht und bitte höflich um eine Lösung meines Problems. Vielen Dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen T. ******

Hallo, suche für Tepro Holzkohlegrill Toronto Click zwei Ersatzteile. Leider durch Feuchtigkeit trotz Abdeckhaube durchgerostet die Schublade für die abgebrannten Kohlereste und die bewegliche Kohleschale (die man durch die Kurbel rauf und runter bewegt). Wo, wenn überhaupt, kann ich diese Teile kaufen (Preis ?) MfG

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor 2 Jahren bei Lidl einen Tepro Gasgrill gekauft. Jetzt ist mir aufgefallen das die Hochleistungsbrenner beide porös sind und auseinander fallen. Meine Frage ist wie das passieren kann und was man jetzt machen kann? Habe auch Lidl angeschrieben und die sagten mir das es nur 2 Jahre Garantie gäbe und ich mich direkt an sie wenden soll. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Die Schweißnette des Grilldeckels sind nach zwei Jahren Gebrauch aufgegangen. Der Gasgrill ist im sehr gutem Zustand . Besteit die Möglichkeit ein Deckel zu erwerben. Gasgrill 3-Brenner. Art.Nr.3561