Tepro
Reklamationen & Beschwerden (139)

Guten Tag wir haben diesen Gasgrill tepro Artikelnummer 100322831 gekauft, jedoch lösen sich jetzt die Griffe siehe Foto. Wie können wir das Problem beheben? Fotos und Rechnung anbei. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

ehr geehrte Damen und Herren, ISehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 05.05.2023 einen Grill in ihren Markt gekauft. Leider sind wir erst jetzt dazu gekommen, diesen aufzubauen. Dabei mussten wir folgende Mängel feststellen: - Rost auf der Haube - Haube ist verzogen und schließt nicht richtig

Sehr geehrte Damen und Herren, Vor ca. 2 Jahren habe ich mir (für mich) einen kleinen Traum erfüllt ihrer Outdoorküche Clarksburg. Im ersten Jahr war noch alles super und nach der ersten Winterzeit auch noch gut verwendbar. Rost hier und da, Oberfläche wies auch Rost auf, jedoch noch akzeptabel. Nun ist das zweite Jahr (zweiter Winter) um und das Ding fällt auseinander wo marodes Holz (trotz Abdeckung). Ich weiß, dass ich für knapp 600€ kein super Winterhartes Ding verlangen kann, ohne spaltmaße und für die nächsten 50 Jahre haltbar.. aber so 5 Jahre hätte ich schon gehofft/ gedacht, bis die ersten großen Schöden auftauchen. Es ist echt alles kaputt. Die Gasbrenner sind auseinander gefallen. Den Boden gibt es nicht mehr, die Rückwand muss man nur berühren und es fällt auseinander. Es ist echt traurig.. dies ist schon das 3 Peodukt in den letzten ca. 6-7 Jahren von Ihnen und nach 2 Jahren kann man echt fast immer trotz immer abgedeckt wegwerfen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** PS.: Ich kann ihnen sehr gern auch mal Fotos schicken.. dann sehen sie das Ausmaß.. ich als alter Qualitätsmanager von Hella (Sonnen und Wetterschutz) habe echt damit zu kämpfen.

Hallo TeproTeam Wir haben über Amazon einen Toronto Grill XXL gekauft.Er wurde am 11.April zugestellt. Da das Packet keine Mängel aufgewiesen hatte, beganne wir mit dem Aufbau.Alles hat super funktioniert,bis wir zum Deckel gekommen sind. Als wir ihn aus der Folie genommen hatten,fiel uns auf,das er an der rechten,oberen Naht eine Delle hat,die die Naht aufdrückt. Dadurch ist er nicht richtig dicht. Jetzt meine Frage...Ist es möglich, irgendwie an einen unbeschädigten Deckel zu kommen ohne ihn komplett zurück zu schicken, da wir den schönen Grill ungern wieder auseinander bauen würden... MfG

Hallo liebe Mitarbeiter, Wo bekomme ich ein neues Dach für unseren Pavillon her? Das Model heißt Waya, und ist 330x330 cm groß. Ich hab schon überall geschaut und nichts gefunden, können sie mir bitte weiterhelfen FG ******

Hallo mein Grill habe ich 2021 bei toom gekauft und nun ist der Griff zum hochgehen der Kohle Fach abgebrochen. Kann man ihn tauschen oder Ersatzteile bekommen? Schöne Grüße ****** ******

Ich habe nun den 3. Tepro Grill in Folge erworben und war bisher immer sehr zufrieden. Diesmal habe ich allerdings Probleme mit der Höhenverstellung. Da diese vorgefertigt geliefert wird, liegt der Fehler meiner Meinung nach nicht im Zusammenbau. Es handelt sich um einen Tepro xxl. Für eine positive Lösung wäre ich Ihnen sehr dankbar. M.f.G. ****** ******

Dieser Artikel wurde von Selgros Radeburg bei Ihnen reklamiert und Sie haben abgelehnt, ohne denk Artikel zu sehen. Denn Fotos sind nicht hundertprozentig.

Guten Tag, Ich habe meinem Freund einen Tepro Beefer geschenkt. Wir haben uns heute schon auf die Steaks gefreut. Leider können wir den Beefer nicht zünden. Die Gasflasche ist voll und erst neu gekauft, ebenso kommt Gas aus der Flasche wenn kein Schlauch verbaut ist und auch mit Schlauch an der Flasche ohne dass dieser am Beefer montiert ist, kommt ebenso Gas aus dem anderen Ende des Schlauchs. Es scheint, als würde kein Gas im Beefer selber ankommen. Wir möchten diesen Beefer gerne gegen einen funktionierenden tauschen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe vor nicht einmal 1.5 Jahren den 4 Brenner Gasgrill mit der Artikelnummer 3662 gekauft und immer pfleglich behandelt er stand bei nicht nutzung immer mit der Schutzhülle trocken unter einem Dach bzw in der Garage. Wie kann es sein? das ich mich an der Hand und am handgelenk am ersten Drehknopf links beim Zünden durch nach aussen schlagende Flamme verbrenne? Meine Haare an o.g. stellen wurde verbrannt und Hautrötungen waren die Folge! ?Das ist in höchstem Maße gefährlich und nicht akzeptabel! Ich bitte um baldige Antwort wie sie darauf reagieren wollen. Mit besten Grüßen ****** ******