Tepro
Reklamationen & Beschwerden (141)

Guten Tag, Ich habe meinem Freund einen Tepro Beefer geschenkt. Wir haben uns heute schon auf die Steaks gefreut. Leider können wir den Beefer nicht zünden. Die Gasflasche ist voll und erst neu gekauft, ebenso kommt Gas aus der Flasche wenn kein Schlauch verbaut ist und auch mit Schlauch an der Flasche ohne dass dieser am Beefer montiert ist, kommt ebenso Gas aus dem anderen Ende des Schlauchs. Es scheint, als würde kein Gas im Beefer selber ankommen. Wir möchten diesen Beefer gerne gegen einen funktionierenden tauschen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe vor nicht einmal 1.5 Jahren den 4 Brenner Gasgrill mit der Artikelnummer 3662 gekauft und immer pfleglich behandelt er stand bei nicht nutzung immer mit der Schutzhülle trocken unter einem Dach bzw in der Garage. Wie kann es sein? das ich mich an der Hand und am handgelenk am ersten Drehknopf links beim Zünden durch nach aussen schlagende Flamme verbrenne? Meine Haare an o.g. stellen wurde verbrannt und Hautrötungen waren die Folge! ?Das ist in höchstem Maße gefährlich und nicht akzeptabel! Ich bitte um baldige Antwort wie sie darauf reagieren wollen. Mit besten Grüßen ****** ******

Ich habe am 04.09.23 diesen Grill gekauft und heute hat mein Mann den zum Geburtstag bekommen und deswegen auch erst heute aufgebaut, leider mussten wir feststellen, egal wie wir den Rost reinlegen, das der kleine Einsatz überhaupt nicht passt und noch dazu abgeplatzt ist. Wir sind sehr enttäuscht, weil wir diesen selben Grill vor Jahren schon einmal gekauft hatten und sehr zufrieden waren. Deswegen habe ich ihn nochmal gekauft und jetzt das. Das ist sehr schade wir bitten sie uns auf Kulanz einen neuen Grillrost mit Einsatz zuzusenden. Adresse ****** ****** Amselweg 19 15536 Grünheide Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe einen Gasgrill Toronto Steakgrill über Amazon gekauft. am 09.04.2023.Nach sieben maliger Benutzung geht der Brenner nicht mehr an.Da ich ja da noch Garantie habe ,möchte ich wissen wie ich mich nun weiter verhalten soll. Mfg.

Modellnr.: 8567 - leider steckt nach Abdrehen des Adapters das Messinggewinde in der Kartusche und lässt sich auch nach mehrmaligem Versuch nicht mehr lösen. Der Kauf fand via Amazon statt. (Bestellnr.: 028-6977518-1452310) Da ich mich im Campingurlaub in Italien befinde und den defekten Adapter nicht im Auto zurück transportieren möchte, bitte ich Sie mir das Geld zu erstatten. Auf Amazon ist leider nur eine Gelderstattung mit Retoure des Produktes möglich, was ich aus oben genannten Gründen nicht machen möchte.

Am Samstag den 09.09.2023 stand ca. 30 Minuten nach starten der Brenner der Grill in Flammen. Auf dem Grillrost stand lediglich ein Dutch oven zum aufheizen. Der Grill hat bis dahin einwandfrei funktioniert. Ich vermute, trotz regelmäßiger Kontrolle, eventuell einen Schaden am Gasschlauch, was aber eigentlich bei einem knapp 1 Jahr alten Grill nicht passieren sollte. Bitte um Klärung und eventuell Ersatz. Fotos sende ich mit. Vielen Dank im Vorraus. Mit Freundlichen Grüßen M. ******

Nach vielen Problemen, die ich lösen konnte folgt nun ein Problem, dass für mich nicht lösbar ist. Beim Grillen ist die Kurbel zum hoch und runterdrehen des Kohleabteils abgebrochen. Der Kurbelmechanismus lässt sich auch nicht wieder in den Grill verbauen, so dass dieser Grill nicht mehr nutzbar ist.

der o.g. beschriebene Grill hat uns einige schöne Grillabende beschert. jetzt zeigt sich ein Problem mit der verstellbaren Kohlenschale. Zum einen sind Verschleißerscheinungen und zum anderen technische Mängel zu erkennen. Die Materialstärke der Kohlenschale ist relativ schwach ausgelegt. Ebenso die Konstruktion der Höhenverstellung. Im Internet habe ich erfahren, das andere Kunden ähnliche Probleme haben. Ich möchte die Kohlenschale mit Höhenverstellung gern erneuern, weil der Grill soweit noch gut erhalten ist. Wie kann mein Problem gelöst werden? halten ist. wie

Hallo, bei der zweiten Benutzung des Torronto Click Holzkohlegrills hatte ich auf einmal die Kurbel in der Hand, als ich die Höhenverstellung nutzen wollte. Die Führung der Kurbel (ca. 2 cm Rundstahl mit Innengewinde) war nur mit winzigen Schweißpunkten an der Vorderfront befestigt, scheinbar nicht ausreichend oder schlecht vorbearbeitet.

Gerätehaus: DURAMAX Top Skylight Shed 8x6 Dachabschussleiste hinten “MD19” fehlt! Bitte um Nachlieferung der fehlenden Dachleiste "MD19"