Tepro
Reklamationen & Beschwerden (140)

Hallo Team Tepro, wir haben seit geraumer Zeit den Tepro Toronto XXL und sind eigentlich sehr zufrieden damit. Das einzige Manko ist der verstellbare Kohlebehälter. Leider ist der sehr instabil und je öfter wir damit grillen umso mehr verbiegt er sich. Haben Sie vielleicht passend für den Toronto XXL einen Kohlebehälter der stabiler ist? LG ******

Hallo , wollte gestern mit meinen Tepro Beefer Neuwertig erst einmal benutzt ein Steak machen! Leider bekomme ich ihm nicht zum brennen! er zündet und es riecht nach Gas aber er brennt nicht !Gasflasche ist neu gefüllt und wie gesagt den Beefer hatte ich erst einmal benutzt ! damals hatte ich auch schon große Probleme bis ich ihm zu brennen brachte :-( nach einer halben stunde was ist los mit dem Teil von euch man liest ja eine menge probleme grill zündet nicht grill geht nach kurzer zeit aus grill brennt nicht ich sitze mit dem grill hier in Südafrika hab den beefer mitgenommen und nun geht das teil nicht benutze auch den deutschen Gasdruckregler ich bitte um eure Hilfe

Hallo, ich habe am 16.05.2022 den Tepro Steakgrill ( bei Mediamarkt) gekauft. Seit Sonntag geht dieser nicht mehr an, ich denke es liegt an der Zündung. An wen muss ich mich bzgl. der Reklamation wenden?

Sehr geehrte Damen und Herren, Bei meinem Tepro Milwaukee ist die zusätzliche Brennkammer total verrostet und fällt fast ab. Gibt es hierfür ein Ersatzteil? Oder kann ich das Teil abschrauben und dann it einem Blech oder ä. zumachen, so dass die Hautkammer weiter benutzt werden kann? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bei meinem tepro Gasgrill, 4 flammig, mit 4 Garzonen und einem Hochleistungs- Infrarotgrill ist das Fettauffangblech durchgebrannt. Gekauft am 11.03.2021 mit der Art.Nr.:100288139 ist die Garantie zwar abgelaufen, es währe aber sehr kulant wenn der Hersteller mir ein neues Blech zur Verfügung stellen würde. Andernfalls würde ich es auch käuflich von ihnen erwerben. Danke für die Unterstützung.

Nachdem ich beim Aufbau bis zur Seitenablage alles erfolgreich zusammengebaut hatte, stellte ich fest, dass die Schweißpunkte der Seitenablage sehr schwach sind. Bereits beim ersten Abklappen der Seitenablage brachen die 3 kleinen Schweißpunkte der linken Halterung. Die Schweißpunkte der rechten Halterung sind auch zu schwach. Den Grillwagen habe ich über Amazon bestellt und am Montag 11. Juli erst erhalten.

Hallo, Bei meinem neuen Grill ist beim 3. Grillvorgang der Griff zur Höhenregulierung gebrochen. Hier scheint es so zu sein das die Schweisspunkte nicht ausreichend gesetzt wurden. Zwecks Begutachtung die anliegenden Bilder.

Guten Morgen, Wir haben bei Poco letzte Woche Ihren Grill gekauft. Aufgebaut, sehr glücklich gewesen und jetzt am Wochenende bei einer kleinen Grillfeier eingeweiht. Leider hatten wir plötzlich die Handkurbel in der Hand. Materialermüdung, oder Produktionsfehler ? Bitte schauen Sie sich die Fotos an. Den Grill wieder abbauen und zu Poco in Löhne zurück bringen erscheint uns sehr umständlich und zumal schwierig. Über eine Ersatzteil Lieferung zum Austausch würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße Heike ******

Guten Tag ich hatte beim meinem tepro Mayfield 4 Gasgrill einen Fettbrand und dabei sind mir die zündkabel angebrannt ich benötige 4 neue zündkabel bzw als Set Telefon ****** ****** ******

Bei dem Drehschalter ist der Kontakt zum Zünden abgebrochen. Ich wollte einen neuen kaufen und fand nirgendwo den Schalter.Könnt ihr mir helfen. Der Grill ist ein Jahr alt und habe ihn beim Lidl gekauft.