Cinebar 11 MK2 schaltet sich nicht mit dem TV ein
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Behoben
- 14 Jul 2022
- #397702
- 1.249
Habe mir vor ein paar Tagen die Cinebar 11 MK2 mit Subwoofer gekauft. Leider habe ich mich nicht vorher erkundigt, dass dieses Gerät einen Mangel hat.
Das Gerät kann nicht mit der TV- Fernbedienung über ARC mit eingeschaltet werden es kommt nicht aus dem Ruhemodus heraus (aber schaltet sich mit aus). Scheinbar gibt es dieses Problem schon länger und es ist auch Teufel bereits bekannt.
Es ist aber bis heute kein Update erschienen, was diesen Mangel beheben könnte. Nein, es liegt nicht am TV LG Oled 55C19LA, denn mit anderen Geräten funktioniert es über diese Schnittstelle auch.
Werde mir überlegen, dass Gerät wieder zurückzusenden!
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14-07-2022 um 10:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Teufel weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-08-2022 um 08:18 Uhr
Habe jetzt eine neues Firmware Update erhalten was zumindest den TV mit einschaltet. Aber leider startet dann die Teufel Cinebar immer mit der HDMI Schnittstelle statt der mit TV. Somit muss ich wieder die Teufel FB in die Hand nehmen und auf die TV Schnittstelle umschalten. Im Grunde hat sich nichts verbessert, weil ich wie zuvor wieder alle zwei FB brauche.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-09-2022 um 22:31 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundendienst reagiert nur sehr langsam und man muss viel Geduld haben !
