Bei The Outnet keine Rückerstattung trotz Rücksendung

Kleid bestellt und wegen Materialfehler mit der Umtausch-Option retourniert. Seit nunmehr 3 Monaten habe ich weder den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen, noch den Umtausch erhalten. Stattdessen werde ich per E-Mail auf meine Nachfragen vertröstet: „In der Zwischenzeit bitte wir Sie um Geduld und Verständnis ungünstiger Weise müssen wir uns mit zahlreichen Fällen befassen“.
Da The Outnet ein britisches Unternehmen ist mit Sitz in Großbritannien, gelten in Großbritannien die europäischen Widerrufsrechte seit dem Austritt aus der EU nicht mehr verpflichtend.
Die nicht erhaltenen und bearbeiteten Rücksendungen scheint die Masche dieses Unternehmens zu sein um die verlockenden Angebote zu ermöglichen, der Kaufpreis wird trotzdem über KLARNA eingefordert.
Das war die schlechteste Onlineshop-Erfahrung mit Abstand!!