Keine Reaktion auf Umbuchungsanfrage

Ungelöst
17 Dez 2021
#328850
209

Hallo!

Seit 6. Dezember versuche ich nun unsere Tickets für Starlight Express umzubuchen bzw. habe eine Anfrage gestellt. Oder gegen einen Gutschein für Starlight Express umzutauschen. Das Geld wollen wir nicht zurück.
Eine zweite Anfrage wurde geschlossen mit dem Vermerk, dass ich bereits eine geöffnet habe.
Man wird komplett ignoriert!
Der Termin ist übermorgen und anscheinend haben wir das Geld völlig umsonst ausgegeben.
Kundenservice ist anders!
Noch haben Sie bis morgen Zeit zu reagieren.
Man hat auch keine Möglichkeit der telefonischen Reklamation. Wir haben nirgends eine Telefonnummer gefunden.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-01-2022 um 10:08 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Absolute Ignoranz

Ticketmaster

Zufriedenheitsindex: 35.4/100

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