Nach 3 Monaten tragen Sohlen abgegangen

  • Behoben
  • 17 Okt 2020
  • #133589
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Seht geehrte Damen und Herren,

Wir haben 17.12.2019 Schuhe in der Reno Leverkusener Filiale gekauft.
Siehe Anlage Quittung.
Mein Mann hat diese bis Februar 2020
getragen. Und jetzt im Oktober 2020 wieder raus geholt.
Also hat er ca 3- 4 Monate diese Schuhe getragen.
Wie sie es auf den Bildern sehen können, haben sich die Sohlen von einem Schuh abgelöst und von dem anderen ist es dabei.
Wir haben bewusst auch Markenschuhe gekauft, mit der Absicht das diese eine Qualität haben sollten, und dementsprechend eine gewisse Zeit halten sollen. Welches ja auch bewußte Werbe Kampagne von Ihrem Haus ist.
Sie kaufen ja auch nicht Schuhe für den Winter, und nach bis ca 3 Monaten um diese wegzuwerfen .
Aber sie müssen auch so bewerten,
das solche Schuhe nicht im Sommer angezogen werden.
Theoretisch würden diese Schuhe 3- 4 Monate getragen.
Und normalerweise sind die Schuhe ihres Hauses länger haltbar.
Sie produzieren ja keine Schuhe für 4 Monate.
Ich würde mich freuen, wenn sie unsere Reklamation annehmen, und uns entgegen kommen.

MfG

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-11-2020 um 21:46 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Also mein Problem wurde gelöst.
Von Tom Tailor Kundendienst leider nicht. Die haben mich an den Einzelhändler (Reno) weiter geleitet. Die waren dann so kulant so das sie mir nach meiner Zufriedenheit geholfen haben.

1
Tom Tailor
Zufriedenheitsindex: 47.3/100

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