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trailer-parts4u Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit trailer-parts4u zu lösen

n.d.

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 7

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

Antwortquote

71.4%

Verbraucherempfehlung

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Lösungsquote

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Kundenservice Note

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trailer-parts4u Reklamation Erfahrungen

Wie verhält sich trailer-parts4u bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.

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Kommunikatiosproblem

Hallo , habe Probleme mit der Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen via Ebay . Hatte Kontakt mit einem Mitarbeiter von Parts4U und kann ihm nicht antworten . Es geht um Details einer Bestellung nach Frankreich ( Auflaufeinrichtug für meinen Caravan ) . Können Sie mir eine funktionierende Adresse mitteilen ?


Falsche Zahlung

Hallo! Ich habe am 9.10. eine Rechnung von 49,99€ an euch überwiesen, das war ein Versehen: es sollte an Klarna überwiesen werden, die das Geld dann an euch weiterleiten. Ich habe jetzt von Klarna eine Zahlungserinnerung bekommen, von euch aber keine Bestätigung, das das Geld eingegangen ist. Die Zahlung muss aber laut Kontoauszug eingegangen sein. Wie verfahren wir nun weiter? Bestätigt ihr Klarna, das ich bezahlt habe, oder überweist ihr das Geld an mich zurück, damit ich es dann an Klarna zahle? Das einfachste wäre ja die Zahlungsbestätigung von eurer Seite… Mit freundlichen Grüßen ****** ******


Falsche Zahlung

Hallo Ich habe anstatt an Klarna 63 € an Trailer parts 4u überweisen. DE 48100100100067639146 am 5.9.2023 über. Hab abermals an Klarna überwiesen. Bitte um Rücküberweisung des Betrages auf mein Konto. ****** ****** Kiefersheck 4 55779 Heimbach Anhängerrad Bitte um Rückmeldung ******@yahoo.de


Felgen passen nicht

Bei den gelieferten Komplett Rädern für den DDR PKW Anhänger passen die Felgen nicht. Die Felge ist am Radbolzen im Material zu dünn und deshalb werden die Räder nicht fest. Die Radmuttern befestigen nicht die Felge des Rades. Ich möchte die Ware zurücksenden.


Sendungsverfolgung

Guten Tag Benötige noch eine Sendungsverfolgung. M.f.G.****** ****** Wehdenweg 98 24148 Kiel


Rechnung 226469 Kd. Heinrich Gauker Lieferadresse Autotechnik Gezim, Konstanz

Keine Lieferung trotz Bezahlung bereits am 4. 1. 2023!


Verkäufer weigert sich, seine gesetzlichen Gewährleistungspflichten zu erfüllen

Am 29.03.22 habe ich über Ebay beim Verkäufer eine Alko-Seilwinde (https://www.ebay.de/itm/134060943241) gekauft. Bei der ersten Fahrt mit dem Anhänger ging ein Seitendeckel, der nur mit einer Schraube befestigt war, verloren. Ich habe den Verkäufer bereits kontaktiert. Dieser weigert sich jedoch, seinen gesetzlichen Verpflichtungen aus der Gewährleistung nachzukommen. Fakt ist, daß der Seitendeckel wohl durch einen herstellerseitigen Fehler nicht korrekt montiert wurde und deshalb auf der ersten Fahrt mit dem zugehörigen Anhänger verlorenging. Der Verkäufer unterstellt, daß der Deckel gestohlen wurde und deshalb ein Ersatz nicht infrage käme. Eine solche Fantasie ist schon sehr erstaunlich. Im übrigen wurde der Anhänger aus einer abgeschlossenen Halle (hier war der Deckel noch drauf) zu seinem Zielort ohne Zwischenstop (da war der Deckel dann weg) bewegt. Die Ausflüchte des Verkäufers sind geradezu beschämend. Weiter behauptet dieser Verkäufer, der Deckel sei mit zahlreichen Schrauben derart fest verschraubt, daß ein Verlust unmöglich sei. Dies zeugt von dessen fachlicher Inkompetenz, denn der Deckel wird tatsächlich nur von einer einzigen Schraube gehalten. Die rechtliche Situation hingegen ist unmißverständlich eindeutig: Der kauf liegt weniger als sechs Monate zurück, somit liegt die Beweislast beim Verkäufer. Solche Verkäufer sind eine Zumutung. Fordern sie den Verkäufer auf, mir umgehend den Deckel und die Befestigungsschraube kostenfrei zukommen zu lassen.


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Kontaktdaten

parts4u UG & Co. KG
Steinkaulstr. 21
52070 Aachen
Deutschland

Webseite
https://www.ebay.de/usr/trailer-parts4u


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Wo kann man sich bei trailer-parts4u beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei trailer-parts4u einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von trailer-parts4u zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von trailer-parts4u einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an trailer-parts4u senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend trailer-parts4u um Stellungnahme.

Wie kann ich trailer-parts4u telefonisch erreichen?

Du kannst trailer-parts4u telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 024160958816

Wie kann ich den Kundenservice von trailer-parts4u per E-mail erreichen?

Du kannst trailer-parts4u eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: parts4u@online.de

Wie lautet die Adresse von trailer-parts4u um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von trailer-parts4u telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

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Steinkaulstr. 21
52070 Aachen
Deutschland

Wie vertrauenswürdig ist trailer-parts4u bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 7 öffentliche Beschwerden über trailer-parts4u verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von trailer-parts4u wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 71.4% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von trailer-parts4u hilfreich sein.

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