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Travelgenio

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Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Spanien

Telefon
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Travelgenio: Covid 19- Stornierung-kein Kundendienst erreichbar

Behoben
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Verbraucher
Covid-19

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Flüge nach Kanada storniert. E-Mails kamen zurück, Telefonisch keine Erreichbarkeit,
Am 3.5.2020 eine Hinhalte-E-Mail. Wir sollen uns gedulden. Man arbeitet nacheinander ab. Am 15.6.2020 die Nachricht, die Tickets sind angeblich nicht zurückerstattbar!.Das kann ja wohl nicht sein! Lufthansa hat genau dafür MILLIONEN Hilfen bekommen.
Air Canada hat zumindest den Anstand und möchte ihre zwei Flüge zurückerstatten. über denselben Weg, also über Travelgenio . Da sich Travelgenio aber verleugnen lässt und nichts ankommt die Frage: Wie komme ich zu meinem Geld?


21 Sep 2020
Bärbel hat Travelgenio bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Wenn es darum geht, dass der Kunde kauft, geht alles sehr schnell. Später dann merkt man erst, dass dieses Portal nie erreichbar war. Das war ein für mich abschreckendes Beispiel von Kundenservice. Nie wieder.

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