Covid 19- Stornierung-kein Kundendienst erreichbar
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Behoben
- 22 Aug 2020
- #106454
- 357
Flüge nach Kanada storniert. E-Mails kamen zurück, Telefonisch keine Erreichbarkeit,
Am 3.5.2020 eine Hinhalte-E-Mail. Wir sollen uns gedulden. Man arbeitet nacheinander ab. Am 15.6.2020 die Nachricht, die Tickets sind angeblich nicht zurückerstattbar!.Das kann ja wohl nicht sein! Lufthansa hat genau dafür MILLIONEN Hilfen bekommen.
Air Canada hat zumindest den Anstand und möchte ihre zwei Flüge zurückerstatten. über denselben Weg, also über Travelgenio . Da sich Travelgenio aber verleugnen lässt und nichts ankommt die Frage: Wie komme ich zu meinem Geld?
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22-08-2020 um 12:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-08-2020 um 01:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-09-2020 um 15:11 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn es darum geht, dass der Kunde kauft, geht alles sehr schnell. Später dann merkt man erst, dass dieses Portal nie erreichbar war. Das war ein für mich abschreckendes Beispiel von Kundenservice. Nie wieder.
