Keine Rückerstattung für für einen stornierten Flug seit dem 13.7.2022 erfolgt
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Ungelöst
- 10 Nov 2022
- #437391
- 215
Meine Name ist ****** ******
Ich habe meinen Flug am 13.7.2022 von Berlin nach Istanbul ca 6 Wochen vorher storniert den Betrag über Klarna bezahlt trotz Beschwerde erhalte ich den gezahlten Betrag in Höhe von 220,18€ nicht zurück
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10-11-2022 um 19:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
11-11-2022 um 20:14 Uhr
Dear customer,
We have been informed that our colleagues have contacted you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.
We kindly ask you to follow up your query with them through the e-mail thread #5728635: Information about your booking - 21422343 - N8I8SW//AW.
Thanks and regards
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2022 um 22:24 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlechter Kundenservice man redet aneinander vorbei niemandem zu empfehlen keine Rückerstattung bekommen 220€ weg
