Nicht erfolgte Rückerstattung
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Behoben
- 30 Mär 2021
- #211956
- 248
Für Mai 2020 haben wir über Travelgenio einen Flug bei British Airways gebucht . Dieser Flug wurde storniert und uns wurde seitens Travelgenio versichert , dass uns die Kosten rückerstattet werden . Inzwischen schreiben wir den 30. März 2021, ohne dass wir unser Geld zurückbekommen haben.
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30-03-2021 um 17:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
31-03-2021 um 09:21 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, ******. Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie einen unserer spezialisierten Mitarbeiter erreichen können.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2021 um 22:48 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolut nicht hilfreich
