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Travelgenio - Preiserhöhung Flugticket Travelgenio

Beantwortet
287023
171
06 Sep 2021
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Hallo,
Wir haben einen Flug gebucht und per Kreditkarte bezahlt. Nach Abschluss der Bezahlung sind über 60 Euro Kosten, für was auch immer, dazu gekommen. Es stand nichts von Mehrkosten! Telefonisch niemand zu erreichen! Warum wird mit günstigen Preisen gelockt und dann ohne Mitteilung/ Information Kosten draufgeschlagen? Wir fühlen uns betrogen! Leider haben wir erst hinterher ihre schlechten Bewertungen im Internet gelesen und das dies schon sehr oft auch anderen passiert ist! Einmal und nie wieder über Travelgenio!


14 Sep 2021

Hallo, Serkan, selbstverständlich können wir Ihnen bei Ihren Fragen hinsichtlich der Beträge Ihrer Buchung weiterhelfen.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Buchungscode und Ihren diesbezüglichen Fragen an customer.service@travelgenio.com und wir überprüfen umgehend die Einzelheiten.

Mit freundlichen Grüßen

09 Okt 2021

Unsere Reklamation wurde nicht bearbeitet. Bitte um Rückmeldung

13 Okt 2021

Hallo, Serkan, selbstverständlich können wir Ihnen bei Ihren Fragen hinsichtlich der Beträge Ihrer Buchung weiterhelfen.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Buchungscode und Ihren diesbezüglichen Fragen an customer.service@travelgenio.com und wir überprüfen umgehend die Einzelheiten.

Mit freundlichen Grüßen

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