Beanstandung wurde rückgänging gemacht

  • 31 Mai 2023
  • #497042
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Nachdem wir eine doppelbuchung beanstandet hatten, haben Sie das Geld wieder zurückgefordert.
Ich gehe davon aus, das es ein Missverständnis ist, da die Situation etwas unübersichtlich ist.
Ich möchte nun nochmal freundlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, bevor ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen muss.

Nachdem wir bei Flugladen.de eine Fehlermeldung bekamen, (Mit Christinas Karte gebucht)
Haben wir bei Cheaptickets.de gebucht. (Mit meiner (******) Karte)
Da wir schon mal Probleme mit Christinas Karte hatten, führten wir den Kartenwechsel durch.

Dann haben wir Tickets von Flugladen sowie Cheapertickets bekommen. Es war auf keiner Weise ersichtlich, dass die Buchung bei Flugladen.de funktioniert hatte! Wir haben dann die abbuchung auf Christinas Karte reklamiert und Geld zurückbekommen.

Jetzt haben Sie das Geld wieder abgebucht. Ich bitte Sie dies zu korrigieren. Sie argumentieren, die Leistung erbracht zu haben, aber Sie haben uns 4 Tickets für 2 Personen ausgestellt und abgebucht. Es sind 2 Personen geflogen, nicht 4!

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29-06-2023 um 17:05 Uhr


Es wurde gesagt die situation wird sich angeschaut, nichts weiter ist passiert

25-07-2023 um 11:23 Uhr


Weiterhin ohne Rückmeldung von Travix.

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Travix
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