Nicht erhaltende Ware (Bestellnr. 18428), Mahngebühren
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Ungelöst
- 27 Mai 2021
- #240510
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Habe Ware bestellt, bekomme von Bank ein Schreiben mit Mahngebühren weil Zeit abgelaufen war, Schreibe eine Mail an Verkäufer der verwies mich auf seine Versand & Lieferzeitenportal, erkundige mich bei Liefer (DHL), die schreiben mir mußte wieder zurück geschickt werden da der Strassenname nicht richtig geschrieben war, Schreibe Verkäufer noch noch mal an der gab mir zur Antwort
wörtlich "es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind... Gerne können Sie die Ware wieder zurück schicken an ....
Wenn die Ware bei uns eingegangen ist, werden wir nach Prüfung, das Geld sofort zurückbuchen". Was für Ware wenn ich nichts habe.
Mir geht es darum das die Bank (Klarna) das aus meiner Rechnung nimmt und ich keine weitern Mahngebühren zahlen muss.
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27-05-2021 um 15:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trend's Scout weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2021 um 09:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wer mehrmals auf Anfragen vom Kunden nicht reagiert das hat meiner Meinung nichts mit Kundenservice zutun. Man informiert sich weitläufig selber um das Problem zulösen schreibt es dem Kundenservice und bekommt trotzdem keine Antwort. Ich habe jetzt die Rennerei bei der Bank um denen zu Beweisen das ich meinen Artikel nicht erhaltern habe und muss trotzdem Mahngebühren zahlen. Also ich werde definitiv nichts mehr da bestellen.
