bisher keine Rückzahlung der Reiseanzahlung
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Beantwortet
- 10 Sep 2020
- #115628
- 502
Ich habe am 9. September 2019 eine 10-tägige Rundreise für 2 Personen in Irland , ab Berlin,
vom 06.07. bis 15.07.2020, anläßlich unserer goldenen Hochzeit gebucht und mit 325 €
angezahlt. Die Reise wurde nicht durchgeführt. Mit schriftlicher Nachricht vom 02.06.2020
wurde die Reise von trendtours storniert und sollte in den nächsten Tagen abgerechnet
und rückerstattet werden. Bisher ohne weitere Reaktion.
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10-09-2020 um 09:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
10-09-2020 um 09:49 Uhr
Hallo Herr ******, es tut mir Leid, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Aufgrund der aktuellen Situation dauert die Bearbeitung von Stornierungen und Erstattungen leider länger als gewöhnlich. Grundsätzlich ist es so, dass die Erstattungen in der Reihenfolge der Abreisetermine vorgenommen werden. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis wir bei Ihrer Reise angelangt sind. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
