Nie wieder Hotel Garden in Alassio
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Ungelöst
- 15 Okt 2023
- #551610
- 305
Hotel in die Jahre gekommen, Eingangsteppich sehr schmutzig, Tischwäsche die ganze Woche nicht gewechselt trotz Flecken.
Geschirr, es haben immer wieder Tassen oder Besteck gefehlt. Gläser waren milchig oder mit Flecken.
Essensportionen waren sehr klein, wir sind jeden Abend noch hungrig vom Tisch aufgestanden. Gerichte waren geschmacklich fade. Auf Verlangen nach Salz, mussten wir selbst in anderem Speisesaal holen. Zu wenig Kellner, war am Anfang nur 1 Kellner, daher lange Wartezeit.
Morgens beim Frühstück 4 Busse von trendtours da und nur 1 Buffet, daher chaotische Zustände.
Im Treppenhaus Geruch nach Fäkalien, der im Verlauf der Woche immer stärker wurde.
Geruch zog auch in die Zimmer, da Türen nicht dicht waren.
Bei Auslastung mit Buchungen der Gäste Probleme beim Duschen. Wasserdruck zu niedrig. Duschtüre nicht dicht.
Nie wieder dieses Hotel.
Balkongeländer der Zimmer verrostet
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Antwort von Trendtours
17-10-2023 um 11:24 Uhr
Lieber Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut und leid, dass Sie mit dem Hotel nicht zufrieden waren. Bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-10-2023 um 09:54 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht, da bis jetzt keine Reaktion von trendtours kam, nur eine Eingangsbestätigung. Versprechen in den Hochglanzprospekten entspricht nicht der tatsächlichen Leistung. Wir sind dieses Jahr 2 x mit trendtours verreist und waren jedes Mal enttäuscht. Wir werden nicht mehr mit trendtours buchen.
