Stornierung einer Reise und Rückerstattung des Reisepreises
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Beantwortet
- 29 Nov 2020
- #155096
- 450
Mit Schreiben vom 19.07.20 erklärte ich aus bekannten Gründen meinen Reiserücktritt und bat um
Rückerstattung meines bereits geleisteten Reisepreises vom März d.J.. Trotz mehrfacher tel. Anfragen ist das Geld bisher nicht zurückgezahlt worden, noch nicht einmal eine schriftl. Zusage. Meine Geduld geht jetzt zu Ende.
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29-11-2020 um 16:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-11-2020 um 16:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
30-11-2020 um 10:27 Uhr
Hallo Herr ******, es tut mir Leid, dass zu Ihrer Rückzahlung noch keine Reaktion durch uns erfolgt ist. Ich leite Ihre Nachricht weiter an die zuständigen Kollegen. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort von Trendtours
01-12-2020 um 16:20 Uhr
Die Rückzahlung erfolgt nun innerhalb von 7-10 Tagen.
