Ich habe am 11.05.2020 bei Ihnen eine Tiefbrunnenpumpe TDP 5500 E und einen elektronischen Druckschalter TDP DS gekauft.
Als ich die Pumpe in diesem Frühjahr wieder in Betrieb nehmen wollte, ist mir aufgefallen, dass die Sicherung im Sicherungskasten des Druckschalters komplett versottet ist und einer der beiden Kontakte herausziehbar war (starke Korrosion).
Ich bitte Sie das defekte Gerät auszutauschen.
Anbei sende ich Ihnen die Bilder.
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13-06-2021 um 19:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trotec weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trotec
14-06-2021 um 10:43 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es zu einem Problem gekommen ist.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen alle weiteren Informationen zur Rücksendung zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Trotec Team
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