Trotec
Reklamationen & Beschwerden (49)

Ich habe einen Akkuschlagschrauber bestellt, erst auf Nachfrage wurde er dann verschickt und kam 10 Tage später an. Ich hab Ihn nochmal geladen und dann benutzt aber nach 2 Rädern ging Ihm dann die Luft aus. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und um einen Rücksendeschein gebeten. Das ganze jetzt bereits fünf mal und mittlerweile möchte ich auch mein Geld zurück. Ich bekomme keine Antwort auf meine bitte so das ich mein Recht auf Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nicht nutzen kann obwohl es mein Recht ist.

habe im märz 2024 ein heizluftgebläse geliefert bekommen das teil könnte man auf grund des geräuschpegels als traktor verkaufen das teil macht sich nach dem einschalten sebstständig und wandert so lange in der wohnung herum bis die e-schnur am ende ist wollte den kundendienst erreichen aber pustekuchen 3 mal angerufen und 15 min das abärmliche gesabbel angehört aber leider keinen mitarbeiter an die strippe bekommen abärmlicher kundendienst auf keinen fall wieder ein teil bei dieser firma einkaufen lasst im eigenem interresse die finger von dieser firma

Leider passen die deckenheizstrahler nicht Darum möchte ich sie zurückgeben Bitte senden sie mir das dazugehörige formal Gruß ****** ******

habe die tauchpumpe im 03.23 gekauft jetzt ist sie defeckt

Ich möchte meine Säge reklamieren, die ich im Januar bei Ihnen über Amazon gekauft habe und nur selten benutzt habe.

Über Amazon habe ich die Pumpe bestellt, wurde am 15. 08 2023 ausgeliefert. Hat nach Installation zunächst alle Erwartungen erfüllt. Nachdem die Regentonne an mehreren Tagen leer gepumt wurde musste ich einen Totalausfall hinnehmen. Habe das Problem bei Amazon gemeldet jedoch bis heute keine Reaktion erhalten und inzwischen keinen Zugriff mehr auf die Kaufdaten. Was können Sie tun um mir zu helfen die Funktionsfähigkeit wiederherzustellen? Wäre Ihnen für Ihre Hilfe sehr dankbar. Grüße von ****** ******, ******@posteo.de

Hallo, ich habe seit einigen Tagen diese Stichsäge (gekauft über Amazon). Heute habe ich versucht, in eine Möbelspanpaltte (12mm) einen geraden Schitt zu sägen. Trotz vollgeladenem Akku (grüne Lampe am Ladegerät) schaltete sie sich nach ca 3 Sek aus. Habe verschiedene Sägeblätter probiert . . . leider keine Verbesserung. Was kann ich tun ? Danke für Feedback

Sehr geehrtes Team, Ich habe seit 2 Jahren ein entfeuchter trotec ttk 66a, vielleicht 10 mal im Keller verwendet , war einwandfrei. Jetzt nach dem leeren vom Behälter geht die Meldung p2 nicht mehr weg, kann sonnst auch nichts bedienen. Was kann ich tun. Hgr. Frau ****** ******

Von GLS bekam ich die Nachricht Paket zugestellt am 05.06.23 um 12.08 Uhr. Leider ist bei mir diesmal das Paket nicht angekommen und vom Zusteller kommt auch nix mehr ausser Fahrerbefragubg eingeleitet. Jetzt hab ich mir da aus ges. Gründen benötigt selbst eins im Laden gekauft und möchte Sie jetzt bitten mir den Kaufvetrag von knapp 85 Euro zurückzuzahlen. Ich erwarte die Zahlung auf das Überweisung Konto bis spätestens 30.06.23 auf dem Konto. Versuchen Sue bitte dann den Betrag von Uhrem Versender zurückzuholen. Auf Antwort wartend verbleibe ich MfG ****** ******

ich wohne in Krefeld, d.h. hin und zurück wären für mich 150 km, die ich noch einmal fahren müsste. Besteht nicht die Möglichkeit mir ein Gerät im Austausch zu liefern? Das von mir gekaufte Kühlgerät ist schließlich neu und war original verpackt. Da sollte man eigentlich nicht davon ausgehen, dass das Gerät nicht einwandfrei funktioniert. Ich habe gestern mit einem Kollegen aus dem Store telefoniert und er teilte mir mit, dass es schon mal vorkommt, dass die Geräte auf dem Transportweg zu ihnen durch das Transportunternehmen ( UPS, DPD ) nicht sachgemäß behandelt werden und der Kompressor dann Schaden nimmt. Eine Lieferung im Austausch ist nicht möglich, da Store, Outlet und Online nichts miteinander zu tun haben. Ich müsste das Gerät dort vorführen, wo ich es vor Ort gekauft habe. Somit hätte ich nochmals 150 km Wegstrecke zurückzulegen. Das ist nicht gerade kundenfreundlich.