Mietwagenherausgabe verweigert

  • Ungelöst
  • 07 Sep 2023
  • #539054
  • 138
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Die Mitarbeiter von Europcar am Flughafen in Funchal haben die Herausgabe des Fahrzeugs verweigert, weil meine Visa-Card eine Debitkarte (kleiner Hinweis auf der Rückseite der Karte) und keine Kreditkarte ist. Die Mietwagenbuchung habe ich mit dieser Karte bezahlt. Die Nachfrage, ob ich die Kaution bar hinterlegen könne, wurde verneint. Ich habe dann nach 25 Minuten Warteschlange eine Mitarbeiterin von TUI Cars telefonisch erreicht, welche mir auch nicht helfen konnte.

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07-09-2023 um 21:32 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cars weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-10-2023 um 18:20 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schlecht

2
TUI Cars
Zufriedenheitsindex: 13.4/100

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