Reisemängel Tui Pauschalreise
- 14 Jan 2024
- #576296
- 157
Guten Tag,
Wir hatten eine Pauschalreise inkl. Flug mit Zuschlag Premium Economy auf der Mein Schiff 6 gebucht. Auf dem Hinflug gab es auf Sitz 11E einen Totalausfall des Entertainment Systems vom Start bis zur Landung und auf dem Rückflug Teilausfall auf Sitz 13H und 13K. Bei Flügen über 11 Stunden und Premium Economy Aufschlag untragbar und stellt einen erheblichen Mangel dar.
Weiterhin war beim Rückflug DE 3749 eine unzumutbare Wartezeit von fast 4,5h bis wir unsere Gepäck am Band entgegen nehmen konnte, was nach mehr als 30h unterwegs auch einen erheblichen Mangel darstellt.
Wir erwarten eine angemessene Entschädigung für diese Mängel.
Mfg
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14-01-2024 um 14:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-01-2024 um 19:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TUI Cruises weitergeleitet. Mehr erfahren.
