Umbuchung von München auf Frankfurt seitens TUI Fly

Buchung KBUZGX
Flug von München nach Madeira am 20.09. seitens TUI Fly auf Frankfurt geändert. Sollte ich dies nicht wünschen, könne ich angeblich bei Streckenänderung den Flug stornieren. Online kann man den Flug nur bestätigen, was ich nicht tun werde. Keine Chance telefonisch durchzukommen. Bereits 4 x per mail/Kontakformular um Stornierung gebeten, keine Resonanz!. Man kann vieles durch Corona erklären, aber nicht alles. Flüge zu canceln, weil evtl die Auslastung nicht passt, ist ein Unding und Passagiere ohne Rückfrage auf einen anderen Flughafen umzubuchen, der über 300 km einfache Strecke entfernt liegt und obendrein eine Zwischenübernachtung bei Rückkunft (Mitternacht) erfordert, ist bodenlos und der Kunde soll sich dann auch noch selbst melden, wenn ihm das nicht passt. Ohne Worte! Solch eine Fluggesellschaft ist es nicht Wert gebucht zu werden.