Reiseversicherung unzulässige doppelte Abbuchung

Behoben
07 Nov 2023
#557864
208

Mir wurden in den letzten 14 Tagen 2 Mal 59€ für eine jährliche Reiseversicherung für TUI abgebucht. Ich Reise nie mit TUI und mir ist keine Vertragsgrundlage für diese Abbuchungen bekannt. Nach telefonischer Rücksprache teilte man mir mit dies sei ein Vertrag auf dem Jahre 2018 der sich automatisch verlängere. Ich bat höflichst um Zusendung dieser Vertragsunterlagen/ Vertragsdaten mit meiner Unterschrift. Dies erfolgte trotz erneuter Rückfrage nicht.

07-11-2023 um 09:10 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-11-2023 um 13:17 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-11-2023 um 22:15 Uhr

Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

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Perfekte

TUI

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