Trotz Tui Card Gold für Sitzplatzreservierung 144€ bezahlt
-
Behoben
- 17 Aug 2023
- #529964
- 205
Über die TuiApp buchten eine Woche Sevilla incl.Flug. Wir konnten gleichzeitig die Sitzplätze reservieren. Un der TuiCard Gild sind die Standart und FrontSeats Bus zu 5 Mitreisenden kostenlos. Trotzdem wirde uns der volle Preis (pro Strecke pro Persin 36€) berechnet. Eine Rückerstattung erhalten wir ebenso wenig zurück wie Antworten auf eMails.
Ein Storno der Lastschrift ist bei Abbuchungen von Tui auch nicht möglich.
ABZOCKE ist das!
Wir werden unsere TuiCard kündigen, sowie auch vorhandene Aktien verkaufen.
Leider nur noch schlechte Erfahrungen mit Tui :-((
Teilen
17-08-2023 um 01:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-08-2023 um 10:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-08-2023 um 14:31 Uhr
Nun will uns Tui mit 2 Reisegutscheinen "abspeisen". Sie machen es so immer schlimmer!
Sie haben zu Unrecht Geld kassiert/bzw mein Konto belastet und nun sollen wir eine neue Reise dort buchen und bekommen dafür 2 Gutscheine. (Und nur mal nebenbei: pro Buchung kann nur 1 Gutschein eingelöst werden)
Das ist alles schon unverschämt! ! ! Und wir sind nicht damit einverstanden :-((
Antwort des Verbrauchers
06-09-2023 um 02:37 Uhr
Wir sind nicht mit einem Gutschein einverstanden. Sie haben zu Unrecht unser Konto belastet, bzw zuviel Geld abgebucht. Genauso möchten Sie es bitte wieder zurück geben! ! ! !
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2023 um 00:57 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unpersönlich, langsam, profitorientiert,
