Platzreservierung Comforsitz Mehrkosten

Sehr geehrte Damen und Herrn, vom 21.09.23-05.10.23 haben wir einen 3 Stunden Flug nach Jerez de la Frontera gebucht.
da mein Mann eine 100% Schwerbehinderung hat, ich 50% hatten wir einen Comfortsitz mit Beinfreiheit am 15.02.2023 gebucht
mit einem Mehrkostenpreis von 144.00 €. Die Sitze waren dermaßen eng das man sich kaum bewegen konnten die Beinfreiheit betrug ca. 11 cm.
Der 3 Stunden Flug war eine Tortur zumal wir dann von unserem Sitznachbar und anderen Passagieren erfahren hatten, das sie absolut nichts bezahlt hatten. Es war schon irritierend. Ich hatte schon in Conil sowie in Düsseldorf unsere Sitzplatzreservierungen moniert. Leider haben wir diesbezüglich noch nichts von ihnen gehört. Die Reiseleitung im Hotel sowie auch heute am Telefon meinten, dass Tuyfly uns wegen dieser Unstimmigkeiten und Unzufriedenheiten sie uns den Mehrkostenpreis zrück erstatten würde. Wir hoffen auf ihr Verständnis. Unsere Flug Nr. X3 X3 X3 2252, X3 2253 Buchungs Nr.: 52870965 Mit freundlichem Gruß Petra und ****** ******