Reimbursement Flight Flight number: TK 57 ; 25.06.2020

Ende Mai 2020 habe ich einen Flug von Jakarta nach Deutschland für Ende Juni gebucht. Flugnummer TK 57. Anfang Juni teilte mir Turkish Airways mit, dass dieser Flug gestrichen ist. Weil mir das Call Center keine Alternativen anbieten konnte habe ich mich für Rückerstattung entschieden. Der Mitarbeiter hat mir erklärt, dass diese 60 Tage dauere. Ich habe Ihn darauf hingewiesen, dass die Airline verpflichtet ist, den Betrag innerhalb von 7 Tagen zurückzuerstatten und habe mit Bezug darauf ein Reimbursement beantragt. Nun kommt von Turkish Airlines diese Mail: Also, pursuant to the additional regulations added to the Civil Aviation Passenger Rights Regulation, it has been decided to refund the tickets of the flights canceled by the airline companies due to the Coronavirus, two months after lifting of the flight ban. Das ist unzulässig. Hiermit beantrage ich die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen!