Uber Eats
Reklamationen & Beschwerden (356)

Hallo Uber Eats Team, ich habe soeben eine Bestellung für Burgerme aufgegeben und ein Angebot 2 für 1 Burger bestellt, nach Rücksprache mit Burgerme habe ich die Bestellung aufgegeben und sollte dann danach bei Burgerme anrufen, um die Bestellung auf ohne Bacon umzuändern, da die Kommentarfunktion für die Bestellung nicht da war. Ich bestellte und rief bei Burgerme an. Mir wurde gesagt es wurde nur 1 Burger bestellt und ggf ein fehler gemacht worden sei. deshalb solle ich Ubereats kontaktieren. Wenn ich Ubereats über dieselbe Telefonnummer mit welcher ich auf Uberone registriert bin und welche auch die richtige ist, komme ich an keine Zentrale durch, da mir gesagt wird mit der Nummer sei kein Account registriert, was nicht stimmt. Ich rief also wieder bei Burgerme an und versuchte über die Nummer zur Bestelländerung und auch die Beschwerdehotline meine Bestellung zu stornieren aber wurde immer wieder auf Ubereats verwiesen. Über den Chatbot gab es dann die Rückmeldung man kontaktiere mich in 6-12 h ich möchte aber meine Bestellung jetzt stornieren. Statt durch meinen Uber1 Account entspannt was zu Essen zu bestellen hing ich ewig am Telefon. Ich werde die Bestellung entsprechend nicht annehmen und möchte dennoch mein Geld zurück und würde mich über einen Coupon o.Ä. für die Unannehmlichkeiten mit Ubereats und Burgerme freuen.

Ich habe mir in meiner Stammpizzeria essen bestellt! Leider musste ich feststellen , etwa eine Stunde nach Verzehr der Pizza Calzone Shamsha, dass sich eine latente Übelkeit entwickelt hat. Weitere dreißig Minuten sollte, wollte die Pizza nun auch wieder über die Speiseröhre an die Frische Luft !

Ich habe am 23.3. Eine Fahrt von Frankfurt Flughafen nach Colmarer Straße 3 B&B Hotel gebucht und wir sind komplett falsch gelandet. Sehr ärgerlich, denn nun musste ich erneut eine Fahrt von falschen Zielort zur echten Colmarer Straße 3 buchen! Der Fehler liegt meiner Meinung nach nicht bei mir! Ich bitte um eine Rückerstattung des Fahrpreises. Danke, ****** ******

Habe ein Gutschein eingelöst Von 46€ und wenn ich bestellen will und den Gutschein drücke kommt die Zahlung ist nicht möglich wieso ? Wenn das nicht geht möchte mein Geld wieder zurück habe es umsonst Aufgeladen. Habe ihnen meine iban mit gesendet wenn es nicht geht das ich das Geld wieder bekomme bitte und möchte das Profil dann löschen

Es wurde falsche Bestellung geliefert. Das Geld wurde vorgemerkt. Uber hat mir die Summe erstattet aber die Vormerkung wurde trotzdem abgehoben und habe bis jetzt nichts erhalten. Ich habe eine Anzeige gemacht aber von der Polizei ist auch nichts zu hören

Ich habe 17 Artikel zur Lieferung bestellt, der Bote brachte leider nur die ersten 7 und kam trotz Ankündigung nicht wieder. Nach Auskunft des Restaurants hat er auch dort die weiteren Artikel nie abgeholt. Meine Bewertung der Lieferung und die zugehörige Beschwerde wurde von uber ohne weitere Erklärung mit der Aussage "leider kann für deine Bestellung keine Erstattung erfolgen" beantwortet. Weitere Anfragen an den Support wurden ebenfalls ohne Angabe von Gründen abgewiesen.

Ich schreibe Ihnen bezüglich meines Uber One Kontos mit der E-Mail-Adresse [******@gmail.com] und der registrierten Zahlungsmethode [Paypal], um eine dringende Angelegenheit zu klären. Am 08. März 2024 habe ich mein Uber One Abonnement gekündigt und habe dafür eine Bestätigungs-PDF per E-Mail erhalten. Ich habe die Kündigung innerhalb der erforderlichen Frist von zehn Tagen vorgenommen. Trotz dieser Kündigung wurde heute, am [19.03.2024], eine Abonnementgebühr von meinem Konto abgebucht. Da mein Abonnement bereits gekündigt wurde, bitte ich Sie höflichst, die abgebuchte Gebühr umgehend zu erstatten. Ich bitte um eine schnelle Klärung dieser Angelegenheit und um eine Bestätigung der Rückerstattung. Ich bedanke mich im Voraus für Ihre rasche Unterstützung und stehe für weitere Informationen zur Verfügung, falls benötigt. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo ich habe heute meine Abrecnung der Kreditkarte kontrolliert und eine Abbuchung festgestellt, die nicht von mir stammt. Leider konnte ich den telefonischen Support nicht erreichen. Des Weiteren hatte ich schon mehrere Bzahlungsversuche von Mexiko mit meiner Karte gehabt. Glücklicherweise konnte ich die durch die Sicherheitsapp stoppen.

Hallo, ich habe gestern Abend gegen 19.00 Uhr etwas über Uher Eats bei MC Donald Straße bei der Lohmühle bestellt- für 34,36 euro incl. Tip Nach dem eine halbe Std vergangen war bekam ich eine Mail von ihnen das das Essen an die Ludwigstraße 50, 23554 Lübeck, Germany geliefert worden ist ( Fahrer Ziyad ) Naja das ist ja schön u gut aber ich wohne in der Ludwigstr. 63 u wie man sich denken kann ist hier nichts angekommen. Ich weis nicht wie man auf Ludwigstr. 50 kommt. Habe schon öfter bestellt u meine Daten sind ja bei ihnen hinterlegt. Ich hitte um schnelle behebung des Fehlers ihreseits. Gruß ****** ****** Ludwigstr. 63 23554 Lübeck

Moin, wir haben heute Abend bei Burger King über Uber Eats bestellt. Nach über einer halben Stunde Wartezeit hieß es plötzlich „Guten Appetit“ auf der App aber es wurde kein Essen zugestellt! Bei mehrmaligen Anrufen an den Fahrer ist keiner rangegangen und wir mussten unser Geld zurück verlangen und mussten woanders bestellen. Wir erwarten schnellstmöglich entsprechende Reaktion und bitten um Rückmeldung. So etwas geht absolut garnicht! Freundliche Grüße, ****** ******