Höherechnung

Ich habe ein DSL Anbieterwechselvertrag bgeschlossen und diese Vertrag ist 12 monaten kosten frei danach ist 20€ monatlich.
Ich musste aber die Kündigungbestätigung von der alte anbiete bei Unitymedia einreichen, so ich habe meine vertarg bei der alte anbiete gekündigt und die Kündigungbestätigung paar wachen späte bekommen denn habe die bei Unitymedia eingereicht.
Nach paar Tagen habe ein Email von Unitymedia bekommen das ich die Kündigungbestätigung zupät eingereicht habe und die Anbieterwechsel Option ist mehr gültig also ich muss die alle 2 Jahren bezahlen obwohl es steht keine Frist im Vertrag und auch in der auftrag Bestätigung von Unitymedia.
Ich habe mit der kundenbratung Hotline gesprochen die konnten mir nicht klären und ich habe keine Frist für Kündigungsbestätigung ein zu reichen.
Ich muss jetzt 2 Verträge bezahlen, ich finde das einfache Betrügen die kommen mir nich nachweisen das die mir ein Frist gegeben für Küdigungbestätigun einzureichen.