Schlechter Service der Hotline!

Ich habe heute die Hotline angerufen zwecks der Kündigung zu nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Hotline Mitarbeiterin hat sich sehr UNPROFESSIONELL verhalten! Anstatt sich meine Anfrage anzunehmen, hat sie wahrhaftig drüber lustig gemacht, gelacht als ich sagte, als Grund dass es mir zu teuer wäre! Sie wurde sehr BELEIDIGEND und sagte "Wer lesen kann wäre von Vorteil" ! Sie ist nicht auf mein Problem eingegangen! Nach mehrmaligem fragen hat sie halbherzig und sehr verärgert geantwortet wo ich die Kündigung senden muss!
Ich muss mir sowas unverschämtes NICHT gefallen lassen! Allein deswegen würde ich nicht bei ihnen bleiben wenn die Kosten ganz niedrig wären! So verhält sich ein professionelle Firma?
Unterste Schublade!