UPS
Reklamationen & Beschwerden (2.257)

UPS wurde beauftragt eine Digital-Kamera in Spanien abzuholen und nach Deutschland liefern. Es wurde einen Karten für die Transport/Sendung mitbestellt. Die Kamera wurde in einer dünnen Luftpolsterfolie angeliefert - näturlich beschädigt. Erst nach Schwierigkeiten einer Reklamation zu starten, haben sie die Kamera für eine Untersuchung abgeholt. Dies war vor zwei Monaten. Sie reagieren kaum auf meine Anfragen, sind nicht sicher angeblich wer der Auftraggeber ist, sagen mir nicht wo die Kamera sich befindet und was der Status ist. Einschreiben and die GF bleiben unbeantwortet.

Laut der Firma, bei der ich bestellt hatte, sollte das Produkt am 27.2.24 geliefert werden. Ich habe den ganzen Tag auf die Sendung gewartet, und fand schließlich einen unausgefüllte Zettel im Briefkasten. Angeblich war ich nicht zu Hause anzutreffen! In einer E-Mail hieß es, das Paket würde am nächsten Tag zugestellt. Wieder wartete ich vergebens. Eine neue Mail versprach mir, dass ich das Paket an in einem Geschäft in der nächst gelegenen Stadt abholen könnte. Auch hier war ich nun vergebens. Angeblich fährt der Fahrer mein Paket seit Dienstag in der Gegend herum, und es noch nicht einmal geklärt, ob sich meine Lieferung noch in dem Fahrzeug befindet! Ich fordere auf der Stelle eine Klärung dieses Falles!

Wir haben jetzt von einer Firma schon zwei mal ein Paket zu gesendet bekommen, welches einfach nicht ausgeliefert wird und einfach wieder zum Empfänger zurück gesendet wird. Jetzt beim dritten mal sind wir ja mit Hilfe der Sendungsnummer hinterher angeblich konnte es gestern auch nicht zugestellt werden. Morgens war die Info Paket trifft in der Zeit von 11 Uhr bis 15 Uhr ein. Wurde dann verändert auf trifft ein bis 13:40Uhr darauf hin rief ich dann bei der Verfolgungshotline an es war schon 14:17Uhr, welche mir dann mitteilte Paket kann noch bis 19 Uhr ausgeliefert werden. Nach dem Anruf wurde auch umgestellt auf kommt heute ohne Uhrzeit. Darauf hin haben wir einen Aushang mit der Telefonnummer der Produktionshalle ans Tor geklebt das der Fahrer anrufen kann zum Paket abgeben. Aber es kam kein UPS Fahrzeug unser Objekt ist Kamera überwacht. Wäre schön wenn Sie dazu Stellung nehmen könnten.

Paket erst nach 5 Tagen angekommen obwohl UPS Express Server Ware verdorben Schaden 220.- € Da UPS sowieso nicht für den Schaden aufkommt, erwarte ich wenigstens, dass für diese Sendung keine Gebühren erhoben werden.

WARNUNG! WARNUNG! Bitte nichts mehr mit UPS versenden. Paket August 23 abgeschickt und nie angekommen. Empfänger nie benachrichtigt. Hotline keine Hilfe. Mailantworten allgemein und trotz Paketverfolgung und bekanntem letzten Standort keine Zusendung. DREIMAL Lieferung bestätigt. Alles gelogen. Dann gefunden und angeblich zurückgesendet. Nie erhalten. Schadensersatz trotz Versicherung von 1000 Euro abgelehnt. Bundesnetzagentur toleriert diese schäbige Arbeitsweise und die Rechte des Kunden werden unterwandert. Bundesnetzagentur unfähig! UPS bloß nie wieder. Schämt Euch.

UPS gibt Pakete nicht ab, obwohl ich Zuhause war. Diese werden gleich zu einem Access Point geliefert. Dieser hat die arbeitnehmerfreundlichen Zweten von 06:00 Uhr bis 14:00 Uhr. Die Mitarbeiterin an der Hotline kann leider kein richtiges Deutsch oder Englisch.

Bei mir gibt es zwei Fahrer. Der eine Fahrer, das klappt super und er ist weit vor 12 Uhr schon im Geschäft. Der zweite Fahrer da geht es schon lange so wie folgt. Unser Geschäft hat nur bis 14 Uhr geöffnet. Er dürfte auch beim Nachbarn abgeben. Heute stand ich mit dem Nachbarn sogar bis 14.12 Uhr vor meinem Geschäft und war am Reden und natürlich am Warten auf drei Express Safer Pakete. Jetzt schreibt der Depp doch wirklich : 24.01.2024 13:54 Zustellung versucht und Geschäft war geschlossen. Komisch ist nur da kam niemand und ich war ja da gestanden mit meinem Nachbarn. Will sagen: Leider kann man sich nicht beschweren, denn die machen nichts.

Jeeeeeeeedes Mal die gleiche Laier: "Kunde war nicht anwesend" - leider eine Lüge - ich arbeite zu 100% von zuhause. Jedes Mal wird das Paket dann in einen Shop geliefert, zu dem ich 25 Minuten hinlaufen muss - und das in Berlin.

Versendete Lieferung 2 X nicht geliefert

Ich möchte wissen, wann mein Paket kommen.Seit einem Monat steigt es, dass das Paket in UPS Herne- Börnig ist. Schreiben Sie mir bitte eine Antwort an ******@gmail.com. Vielen Dank für Ihre Antwort.