Trotz vieler Absprachen per Telefon und Mail wird das Paket nicht an den Absender zurückgeschickt
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Behoben
- 10 Mai 2022
- #378151
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UPS hat ein Expresspaket zu spät an einen Access Point geliefert (statt zum Access Point wurde es trotz Zusage mehrmals an meine Anschrift geliefert, obwohl ich nicht da war und dies UPS wusste). Da es zu spät kam, habe ich gebeten es an den Absender zurückzuschicken. Ich sollte es dort die 10 Tage liegen lassen, damit es automatisch zurückgesendet wird. Dies wurde es trotz weiterer Mails und Anrufe nach nun fast weiteren 2 Wochen immer noch nicht. Es wird viel versprochen aber es wird nichts gemacht und ich bekomme mein Geld vom Versender solange nicht zurück, bis es dort wieder angelangt ist. Das ganze zieht sich jetzt schon fast 5 Wochen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-06-2022 um 10:18 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Paket ist verschwunden und dies wurde ca. 6 Wochen später festgestellt. Dank des Versenders wurde ich entschädigt. Der Kundenservice von UPS ist dafür eine absolute Katastrophe. Man wird belogen und hingehalten und das für ein vermeintlich großes und seriöses Unternehmen. Sollte ich vorab wissen, dass etwas mit UPS geliefert werden, würde ich es nicht bestellen
