Wie kann das funktionieren?

Nach einem angeblichen Zustellversuch hat der Fahrer dann versucht an die myflexbox zuzustellen, welche angeblich geschlossen war?
Ich habe daraufhin den Support kontaktiert und das Paket an eine alternative Adresse senden lassen. Mir wurde versichert das Paket komme am nächsten Tag zwischen 13 und 15 Uhr an.

Am nächsten Tag zwischen 13 und 15 Uhr:

Nichts.

Nach erneutem Online Tracking wurde das Paket angeblich doch an die Flexbox zugestellt. Wieso nicht gleich, dachte ich mir.
Zuhause angekommen suchte ich vergeblich nach einer Benachrichtigung samt Abholcode. Wieder nichts.

Erneut den Support kontaktiert wo man mir irgendeime Ausrede auftischte von wegen der Fahrer musste einer alten Dame in den 4ten Stock helfen und konnte nicht zustellen. Meinen Code erhalte ich dann in 60Minuten via SMS. Genervt und verärgert habe ich auf den Code gewartet 60 Minuten vergingen, nichts passiert. Erneuter Anruf. Jetzt wird meine Anfrage angeblich mit hoher Priorität (ich hätte laut lachen sollen) bearbeitet und ich hätte meinen Code in 30min.
Ich wartete, und wie erwartet, wieder nichts.

Jetzt hat die Hotline zu. Mein Paket gammelt in der Flexbox und mein Geld für den Expressversand ist futsch.