Ewig lange Wartezeiten an den Kassen

  • Behoben
  • 23 Mär 2021
  • #208741
  • 425
Anzeige

Heute Dienstag 23.03.2021 10.40 Uhr im V Markt Lauingen.
Trotz einer Schlange von Kunden die durch den ganzen Markt reichte waren nur 2 Kassen geöffnet.
(war schon öfters der Fall, aber nicht in dieser Dimension)
Trotz mehrmaliger Beschwerde und Aufrufe hat sich nichts geändert obwohl mehrere Angestellte im Markt waren die sonst auch an der Kasse tätig sind. Die Frechheit war auch noch, das nach ca. 10 Minuten Wartezeit ein Personalwechsel an einer besetzten Kasse stattfand und die Kassiererin an die Info wechselte obwohl dort schon ein Angestellter war.
Die Beschwerden von verärgerten, wartenden Kunden wurden damit abgetan das gesagt wurde: "wir kümmern uns darum". Besser kann man Kunden nicht vergraulen. Ich finde es eine unverschämte Frechheit gegenüber den Kunden.
"KUNDE IST KÖNIG" gibt's hier nicht. Es wurde auch keine Entschuldigung ausgesprochen oder eine Entschädigung (zb. eine Tasse Kaffee) angeboten.
Nach ca.knapp 20 Minuten wurde dann endlich weitere Kassen geöffnet. Meine Wartezeit betrug ca. 25 Minuten.
Diese Erfahrung hat mich gelehrt den V Markt Lauingen in Zukunft nach Umständen zu meiden.

Teilen

23-03-2021 um 13:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an V-Markt weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-04-2021 um 21:49 Uhr


Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Alles wieder okay

2
V-Markt
Zufriedenheitsindex: 40.4/100

Problem mit V-Markt?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.