Heizung

Guten morgen,
Ich habe seit 8 Jahren eine Heizung von Ihnen, Ico VIT exklusiv und Sie haben seit dieser Zeit auch die Wartung durchgeführt. Seit Wochen geht die Heizung auf Störung obwohl sie erst im Oktober wieder gewartet haben. Erstens haben wir wochenlang gewartet bis jemand kam. Im der Zwischenzeit musste ich eine andere Firma rausrufen. Da wir Mieter haben und wir hier in Berlin Minus grad hatten. Es müssten sehr viele Teile ausgetauscht werden. Obwohl ihr Firma erst ca.3 Wochen vorher hier war.Am 6 .12.23 kam ihre Firma wieder und sagte es ist die Ölleitung. Gestern hatten wir wieder eine Firma da, die sagte uns der Kessel ist kaputt und niemals richtig gewartet worden. Es kam ja nicht sein, wenn ihr Leute das richtig gemacht hätten. Eine Heizung kann nicht innerhalb von 8 Jahren kaputt gehen obwohl sie die Wartung jedes Jahr gemacht haben. Wir müssen eine Lösung finden. Ansonsten werde ich einen Heizungsgutachter beantragen.
Ich hoffe, dass es nicht soweit kommen muss. Meine Auftragsnummer 0028915868. ****** ******, Alt-Heiligensee 63 in 13503 Berlin.
******@t-online.de. 030 437749 53.
Der Winter hat erst angefangen.
Ich bitte um schnelle Rückmeldung.
S.******