Mangelhafte Personaldecke
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Ungelöst
- 23 Dez 2022
- #451443
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Wir haben eine Erdwärmepumpe von Vaillant in unserem Neubau aus 2017. Vor gut drei Monaten gab es einen Kompressorfehler und die Heizung funktionierte nicht mehr; auch der Heizstab nur sporadisch. D.h. es gab nur kaltes Wasser und das Haus war kalt. Nach knapp zwei Wochen kam der Techniker und tauschte ein defektes Teil aus. Die Heizung lief ca. 6 Wochen und nun liegt derselbe Fehler vor. Keine Heizung, kein warmes Wasser doch leider erst ein Termin Mitte Januar möglich.
Einen so langen Zeitraum im Winter zu überbrücken ist eine Herausforderung. Zumal es derselbe Fehler ist und scheinbar zuletzt dieser nicht vollends behoben wurde. Es handelt sich um einen Gewährleistungsfall.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-01-2023 um 22:47 Uhr
Problem ungelöst
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