Wärmepumpe defekt in der Garantie
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Behoben
- 18 Apr 2021
- #221269
- 1.295
Seit über einem Monat fällt unser 1 Jahr alte Wärmepumpenheizung aus.
Für die Instandsetzung muss ein Kältetechniker kommen.
Da mir jede Woche der Service mitteilt das sie keinen Kältetechniker für uns haben und wir uns gedulden sollten, verlieren wir solangsam die Geduld.
Ich bin es leid wöchentlich mit vaillant zu sprechen und abgewiesen zu werden. Wir sind mit der Heizung noch in der Garantie und haben zusätzlich noch ein 5 Jahres Sorglospaket bei Vaillant gekauft.... Hätte man sich alles sparen können.
Zudem macht der Kompressor im Außengerät auch schon Geräusche und überhitzt andauernd. Fehler F732.... Nie wieder Vaillant
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-05-2021 um 12:05 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Service Hotline ist eine Katastrophe.
Die Servicemontuere allerdings verstehen was von Ihrem Handwerk.
Nur traurig das auch bei Vaillant ein Mangel an Fachkräften herrscht.
Wenn man über 2 Monate auf einen Kältetechniker wartet ist das schon bitter.
Zum Glück kam heute endlich ein fähiger Fachmann von Vaillant und hat die Wärmepumpe wieder ans Laufen gebracht.
