Kont Nr 836042280584 Knoll Herbert
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Behoben
- 14 Jul 2022
- #397726
- 222
Ich bekomme seit 1 Jahr laufend Rechnungen gesendet obwohl die Wohnung schon längst verkauft habe und den Vertrag gekündigt habe. Auch habe ich schon 2 Schreiben zwecks Vollmacht für meine Frau Heidemarie Hellwig an Sie gesendet ohne Erfolg. Auch ein Schreiben an die Geschäftsleitung wurde bis zum heutigen Tage nicht beantwortet.
Heute bekam ich schon wieder eine Rechnung und ich rief an und bekam wie immer keine Auskunft.
Ich kann nur zum 5 mal sagen das diese Firma der schlechteste Kundenservice hat.
Ich werde Ihnen die Rechnung zurück senden und hören Sie bitte auf mich zu terrorisieren.
****** & Hellwig
Sollten Sie uns etwas zu sagen haben anbei unsere Tel - Nr ******
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14-07-2022 um 11:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vattenfall weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-08-2022 um 00:34 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,inzwischen habe ich wieder 2 Briefe erhalten, es ist einfach unglaublich ! Wir sollten vom Kundenservice angerufen werden bis zum heutigen Tage tut sich nichts
******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-08-2022 um 09:51 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr schlecht da kein Rückruf erfolgte und es wurde beim Anruf jedesmal gebeten zu warten wir rufen zurück.
Ausser ein paar Mitarbeiter diese sehr freundlich am Telefon gewesen sind , der Rest ist unmöglich.
Man ist auf mein Proplem dieses ich hatte nicht darauf eingegangen, lauter leere Versprechungen.
