Das Gutachter Dilemma

Freitag morgen um drei Uhr, auf dem Weg zur Arbeit, hatte ich einen Wildschaden. Die rechte Seite vorne ist kaputt, da ja hauptsächlich Plastikteile dort verbaut sind. Zum Glück war das Auto noch fahrbereit und neben unserem Firmenparkplatz, gibt es eine hervorragende Kfz Werkstatt, wo ich das Auto dann auch gleich abstellte und morgens telefonisch einen Reparaturauftrag erteilte. (Telefonisch, weil ich im Fernverkehr tätig bin und unter der Woche nicht zu Hause bin) Polizei war am Unfallort und ich hatte auch sofort den Bericht für die Versicherung mitbekommen. Die Werkstatt wollte auch gleich loslegen, mit Gutachten und Reparatur. Leider besteht die VHV auf ihren eigenen Gutachter, der auch in Kürze eintreffen sollte. Mittlerweile blockiert mein Auto schon die dritte Woche die Werkstatt und niemand läßt sich dort sehen um den Schaden zu begutachten. Jeden Tag werde ich vertröstet und es wird angeblich ein "ach so dringender Rückruf" des Gutachterbüros angefordert, der nie gekommen ist. Jetzt wurde "angeblich" dem Gutachter Büro der Auftrag von der VHV entzogen und ein anderes Büro soll beauftragt werden. Eine Gutachterwahl meinerseits wurde abgelehnt. Zum nächst möglichen Zeitpunkt werde ich dieser unseriösen Versicherung den Rücken zudrehen. Wenn die was wollen, sind sie schnell dabei mit Angeboten und auch mit ihren Forderungen, so sollten die sich auch auf ihre Pflichten besinnen und dran denken, dass sie ohne Kunden nichts sind.