Geld wird nicht zurück überwiesen.

Hallo

Viabuy Card bestellt bestellt und bekommen. 140€ auf das Kto. eingezahlt. Einzahlung erfolgte mit Karte der Fintech Bank Revolut.
Innerhalb der Widerspruchsfrist dem Vertrag widersprochen. Dieses wurde auch per Email bestätigt.
Auf Verlangen von Viabuy habe ich einen Kto.Auszug von Revolut, indem mein Name, die überwiesene Summe und der Empfänger (Crosscard) ersichtlich ist, per Email an Viabuy gesandt. Außerdem im Anschreiben die IBAN von Revolut eingesetzt.
Ergebnis war, dass ein Kontenauszug mit IBAN verlangt wurde. Nur bei Revolut ist die IBAN ausschließlich in der App verfügbar, nicht auf dem Kontoauszug.
Jetzt meldet sich der Service nicht mehr?
So schnell, wie mein Geld bei Viabuy war(innerhalb von Sekunden), so extrem langsam arbeitet der Kundendienst.
Es dürfte auch kein Problem sein das Geld auf meine Karte zu bringen. Die Kartennummer ist Viabuy bekannt.
Sollten sie sich in Geldschwierigkeiten befinden, stunde ich ihnen gerne das mir zustehende Geld.

MfG
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